Relancer le commerce offline en offrant une expérience enrichie aux annonceurs et aux consommateurs connectés, c’est ce que permet les Google Local Inventory Ads via Google Shopping.
Les Google Local Inventory Ads
Au travers de Google Shopping, vous avez accès depuis 2/3 ans aux Google Local Inventory Ads (Google LIA) qui sont des annonces permettant aux différents annonceurs et e-commerçants d’assurer la promotion de leurs produits online et offline.
Les annonces diffusées indiquent ainsi aux consommateurs la disponibilité d’un stocks physique en magasin, ou en ligne. Certains produits disponibles ne le sont parfois qu’en magasin.
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Le ROPO
Ces annonces répondent directement au principe du ROPO (Research Online Purchase Offline ou Research Offline Purchase Online). Dans un premier temps les consommateurs recherchent leurs produits en ligne, afin de consulter les caractéristiques et les différents avis pour les acheter ensuite en magasin.
Dans un second temps les consommateurs vont voir les produits en magasin pour les tester, demander des conseils et ils les commandent ensuite en ligne. L’avantage de commander en ligne, est régulièrement l’obtention d’un meilleur prix avec la possibilité d’utiliser un code promo ou différents avantages comme la livraison gratuite.
En utilisant les comparateurs de prix, les consommateurs peuvent ainsi choisir la meilleure offre en accédant au prix global (cout du produit + port) et sa disponibilité.
Selon Google, les consommateurs connectés accédant à la disponibilité en magasin, seraient ainsi prêts à effectuer leurs achats offline pour 80% d’entre-eux.
Quels sont les avantages pour le commerce ?
Avec le principe du ROPO comme nous venons de l’aborder, les consommateurs ont aujourd’hui besoin d’accéder facilement et rapidement aux informations depuis leurs devices. Afin de bien préparer leurs achats, des renseignements comme la disponibilité en stock et un prix global (produit + port) sont pour eux essentiels pour confirmer leur acte d’achat.
Si les achats en ligne progressent sur certaines thématiques, il y en a certaines qui nécessitent tout de même quelques précautions à prendre.
Si Darty a longtemps été mis en avant sur ce contrat de confiance, c’est qu’il connaissait bien les problématiques que pouvaient rencontrer les consommateurs. C’est précisément dans le domaine de l’électroménager qu’il faut être regardant, et vérifier les conditions en cas de panne d’un produit.
Si vous devez retourner un frigidaire ou une machine à laver à vos frais pour la faire réparer, vous risquez de payer le prix fort ! Au fil du temps de nombreux consommateurs ont vite compris qu’il était préférable d’acquérir ces produit en magasin, avec un bon SAV.
Pour les commerçants, les Google Local Inventory Ads répondent parfaitement à ces attentes. Tout en affichant les informations les plus pertinentes pour générer leurs achats, ils invitent indirectement les consommateurs à se rendre sur place.
Par ailleurs en accédant à la disponibilité en magasin ou online, le consommateur reste libre de son choix d’achat.
5 raisons d’utiliser les Google Local Inventory Ads
Grâce aux Google Local Inventory Ads, les consommateurs connectés accèdent aux stocks magasin et 80% d’entre-eux seraient ainsi prêts à effectuer leurs achats offline selon Google.
Google vise avec ce nouveau format Ads, une expérience enrichie qui redonne de l’attrait aux commerces offline tout en répondant à l’attente des cyber-consommateurs.
Lengow, une solution SaaS permettant de gérer et d’optimiser la rentabilité de son site e-commerce, en France et à l’international, est à l’origine d’une infographie mettant en avant 5 raison d’utiliser les Google Local Inventory Ads.
source infographie : Lengow
crédit photo à la une : iStock by Getty Images & Lengow
