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Update du 3 novembre 2016 :
L’auto-complétion disponible dans ClockTweets
Testez à présent l’auto-complétion sur ClockTweets. Renseignez vos contacts, vos collègues ou amis sur Twitter en tapant les premières lettres du pseudo, et sélectionnez-les dans la liste pour être sur de ne pas vous trompez.
Autre tips :
Insérer des émojis dans vos tweets à programmer
Dans la fenêtre de saisie des tweets, clique sur le smiley à droite comme indiqué ci-dessous, et sélectionne ton ou tes émojis parmi plusieurs centaines qui sont disponibles.
CLOCKTWEETS
En matière d’outils pour le réseau social Twitter il y en a de nombreux. Des outils totalement dédiés ou proposant des fonctionnalités pour tirer profit de la plateforme.
Aujourd’hui nous allons tester ClockTweets, un outil que j’utilise à titre personnel à présent et qui s’avère très efficace dans ce qu’il propose. Nul doute que ClockTweets est encore appelé à évoluer via les retours utilisateurs, afin d’offrir le meilleur de ce qu’on peut tirer de Twitter.
Il a été développé à partir de 2010 par Jonathan Noble, un jeune entrepreneur de 21 ans originaire de Toulon où il est incubé.
Vous pourrez suivre son portrait au sein de Elle.fr : Jonathan Noble dans Elle.fr
Qu’est-ce que ClockTweets ?
ClockTweets est un outil qui permet de programmer ses tweets aux dates et aux heures souhaitées sur une année glissante. Il est multi-comptes et permet de faire ressortir pas mal de données comme nous allons le voir ci-après.
Vous aurez juste à planifier vos tweets directement via l’interface ou via un template dédié à l’export, et selon la formule adoptée. L’outil est disponible en 2 langues : français / anglais.
Inscription sur ClockTweets
Lorsque vous arriverez sur la homepage de ClockTweets, cliquez sur ESSAYEZ GRATUITEMENT (ou cliquez sur le bouton ci-dessous) et laissez-vous guider.
Après avoir cliquez sur ESSAYEZ GRATUITEMENT vous aurez juste à renseigner votre adresse mail (lisez les conditions générales au préalable) et valider en cliquant sur CRÉER UN COMPTE
Générer votre mot de passe
Avant de lier votre compte Twitter, rendez-vous sur votre boite mail pour personnaliser votre mot de passe.
Vous reviendrez sur la fenêtre +LIER UN COMPTE juste après.
- Mail reçu :
Lier son compte Twitter à ClockTweets
Revenez à présent sur cette fenêtre pour lier votre compte Twitter.
Cliquez sur + LIER UN COMPTE et jumelez votre profil Twitter en le renseignant via la fenêtre qui s’ouvrira comme ci-dessous.
Si vous êtes déjà connecté à votre compte Twitter vous aurez juste à autoriser son utilisation pour que l’outil puisse le gérer.
Une fois connecté vous arriverez sur l’interface de ClockTweets et aurez droit à une petite popup (voir ci-dessous) vous invitant à rédiger votre premier tweet récurrent !
Vous pourrez fermer la popup, nous verrons ce qu’est la récurrence au sein de la fenêtre de programmation.
LE MENU PRINCIPAL
Le menu situé sur la gauche reprend les comptes que vous aurez couplé à l’outil, ainsi que 2 rubriques : Planification et Statistiques.
La section planification vous permet d’accéder à la programmation de vos tweets, aux imports CSV (via un template Excel téléchargeable depuis l’outil), la visualisation des tweets en attente et aux tweets qui ont été postés.
- Programmer
- Import CSV
- Tweets en attente
- Tweets postés
La section statistiques quant à elle, permet l’accès aux données de votre communauté, les meilleures de partage de vos tweets et le comparatif avec des comptes concurrents que vous renseignerez (selon la formule à laquelle vous vous abonnerez).
- Communauté
- Meilleures heures
- Concurrents
LA PLANIFICATION
La programmation de vos tweets sur ClockTweets
Quand vous arrivez sur la fenêtre de programmation (voir ci-dessous) vous pourrez immédiatement rédiger votre premier tweet dans la zone principale. Si vos Twitter Cards ne sont pas programmées ou si vous partagez une veille, vous pourrez ajouter une ou plusieurs photos selon votre formule.
Vous aurez à votre droite le décompte automatique des caractères (140 max) durant votre saisie. Une fois votre tweet prêt, sélectionnez une date de partage via le calendrier, ou plusieurs en cliquant sur récurrence.
Si une fenêtre vous informe que ce n’est pas possible selon votre formule, validez alors votre période d’essai de 14 jours pour tester les récurrences.
Vous devrez vous reconnecter en allant au préalable générer votre mot de passe, via le mail reçu lors de votre inscription (si vous ne l’avez pas fait entre-temps).
cliquez sur l’image pour l’agrandir
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Les tweets récurrents
Les tweets récurrents vous permettent de partager le même tweet plusieurs fois par jour ou plusieurs fois sur x jours en une seule fois.
En accédant au calendrier, vous verrez que vous pourrez sélectionner plusieurs fois le même jour et/ou sélectionner d’autres jours pour vos partages. Validez ensuite en cliquant sur PROGRAMMER CE TWEET RÉCURRENT
Vous pourrez valider « NE pas publier la nuit (23h à 7h) » si vous le souhaitez. Pour visualiser vos tweets et les heures de programmation, rendez-vous sur « Tweets en attente » via le menu.
Vous pourrez modifier les heures de partage si vous le souhaitez.
Les imports de vos tweets sur ClockTweets
Cliquez sur le menu à gauche pour accède à cette fenêtre (accessible uniquement via la formule large) et télécharger le gabarit qui vous permettra de pré-rédiger vos tweets et ensuite de les importer sur ClockTweets.
Cette fonctionnalité permet de gagner un temps considérable dans la programmation ainsi que dans les heures de partages qui seront affinées selon vos souhaits.
Les tweets en attente et les tweets postés sur ClockTweets
Cette section vous permettra d’accéder à vos tweets en attente et de les modifier au besoin. Vous pourrez également revoir vos tweets postés pour éventuellement retrouver une information ou vous assurer que le tweet a bien été partagé.
LES STATISTIQUES
Au rang des statistiques, ClockTweets propose 3 données :
1. Communauté
La zone communauté vous permettra d’accéder à 3 sous-rubriques :
- Évolution de votre communauté
Vous aurez accès à 5 périodes de temps :
- La dernière heure
- Les dernières 24 heures
- Aujourd’hui
- Hier
- Les 7 derniers jours
En introduction vous aurez votre nombre d’abonnés (followers) gagnés, le nombre de tweets publiés, le nombre de retweets, le nombre de likes et les tweets programmés.
Remarque : En passant la souris sur les différents graphiques vous aurez accès à des données sur le nombre d’abonnés gagnés et les tweets partagés selon la date et la tranche horaire.
- Engagement de votre communauté
Vous accéderez ici au nombre de likes et de retweets de vos partages.
- Meilleurs Tweets de la période
Ce tableau vous permettra de voir vos meilleurs tweets (entre likes et retweets) sur la période sélectionnée au préalable.
2. Meilleures heures
Les meilleures de publication de vos tweets sont un bon moyen d’affiner vos partages selon les heures qui fonctionnent le mieux en terme d’engagement.
Sur une période d’une semaine vous aurez un planning avec les informations heure par heure, et une moyenne de la meilleure en semaine et en week-end. La durée de vie moyenne de vos tweets est également annoncée.
3. Concurrents
La section concurrents vous permettra de comparer vos données à celle de 3 ou 9 autres comptes Twitter (selon votre formule)
Vous comparerez ainsi le nombre de followers gagnés, les tweets , les retweets, les likes, l’engagement moyen par follower et par tweet.
Les comptes renseignés sont volontairement masqués !
LE PRICING PLAN
Les formules proposées par ClockTweets sont au nombre de 3 : Starter, Medium et Large. La première est entièrement gratuite et vous donnera accès à un profil Twitter pour un volume de 40 tweets/mois et une photo par tweet.
C’est peut-être peu pour certains, mais largement suffisant pour tester l’outil avant de partir sur une formule supérieure.
Au delà la formule Medium à 9,90 €/mois vous permettra de coupler jusqu’à 5 comptes Twitter sans limite de programmation de tweets. Vous aurez accès à une analyse via 3 comptes concurrents ainsi qu’à toute les fonctionnalités en dehors des imports csv.
La formule Large à 29,90€/mois quant à elle, s’adressera principalement aux gestionnaires multi-comptes comme des community managers, des agences, des grands comptes etc…
Elle permet la gestion jusqu’à 15 profils Twitter, et l’accès aux imports csv qui sont réellement un plus niveau programmation.
SUPPORT, FAQ ET BLOG
Depuis l’interface de l’outil, vous aurez accès en haut à droite au support pour envoyer vos messages si vous rencontrez des bugs ou autre.
Ensuite à une FAQ complète sur les questions récurrentes et enfin le blog de ClockTweets qui vous apportera de précieux conseils sur l’utilisation de l’outil et autres tips social media.
En conclusion
ClockTweets est un outil qui est déjà pour moi un modèle de simplicité et d’ergonomie bien pensé. Face aux nombreuses solutions, ClockTweets s’en tire très bien et permet surtout à son développeur de se concentrer sur l’essentiel.
Les formules sont relativement souples en terme de tarification, et la medium devrait convenir à la majorité des utilisateurs.
Je suggère aux community managers indépendants de passer en formule Large, et de vendre éventuellement au sein de leur devis un accès à l’outil. Pouvoir gérer jusqu’à 15 profils est un vrai plus pour ceux qui manipulent de nombreux comptes.
Un outil au top ! mais qui manque tout de même de petites fonctionnalités pour lui donner une touche d’expert en la matière.
On aurait aimé la gestion des abonnés / abonnements comme un Crowdfire ou un Unfollow, la gestion des listes ou encore la possibilité de fixer un temps minimum entre 2 tweets.
Il est néanmoins possible que certaines fonctionnalités fassent leur apparition dans les prochains mois, auquel cas on fera une update.
