On sait tous que le mobile à une place prépondérante dans notre quotidien, et que le smartphone devient l’outil privilégié de nombreuses personnes jusqu’au dépend de l’ordinateur. On l’utilise à titre professionnel comme personnel et avec les nombreuses applications proposées par les éditeurs, il est à lui seul un mini ordinateur en puissance.
L’agence Relatia, spécialisée dans les services et les solution E-CRM et Mobile CRM, a créé une infographie qui retrace le bilan de l’année 2016 pour le mobile ainsi que les tendances à venir sur l’année 2017.
Découvrez un ensemble de chiffres sur un milieu en pleine croissance.
Les chiffres insolites du mobile en France
- En 2016 il y avait 6 français sur 10 qui étaient mobinautes.
- 71 % des internautes français âgés de plus de 15 ans sont équipés d’un smartphone
- Temps moyen passé par jour sur le mobile : 2h27
- Le pic d’utilisation du smartphone a lieu entre 17h et 21h
- 1 personne sur 5 passe 4h par jour sur mobile
L’utilisation des applications sur mobile en 2016
52,7 % du trafic web total vient du mobile !
- 26 applications en moyenne sont installées sur un smartphone
- 6 applications sont utilisées régulièrement
- 39 secondes ! Le temps pour convaincre un internaute de rester sur une page
- Les utilisateurs scrollent 1,6x plus vite sur smartphone que sur tablette
- 1 application sur 4 n’est pas utilisée
La tranche d’âge majeure des utilisateurs de mobile ?
- Les 15/34 sont à 96% utilisateurs du mobile
- Les 34/49 ans sont à 92% utilisateurs de l’ordinateur
Le web mobile vs Apps
Les meilleurs prospects reviennent au web mobile avec 20% du temps passé contre les meilleurs clients à hauteur de 80% sur les apps.
- Web mobile : 20% du temps passé
- Apps : 80% du temps passé
La répartition des OS Mobile
- 64% des smartphones sont équipés d’Androïd de Google
- 23% des smartphones (iPhones) sur IOS d’Apple
- 9% des smatphones sont équipés de Windows Phone de Microsoft
- 4 % : autres
L’audience des applications vs les sites web
L’audience des applications dépasse les sites web :
94,7% de visiteurs uniques sont sur des applis contre 92,2% sur des sites web
La publicité sur Mobile en 2017
Le mobile deviendra en 2017 le 1er canal de publicité sur internet dans le monde.
- Mobile : 58 %
- Ordinateur : 42 %
Le mobile-commerce (m-commerce) en 2017
50 % de commerce en ligne se fera sur mobile en 2017 !
- 83% du top 30 des retailers français ont développé une appli marchande
- 30% des consommateurs ont acheté via une appli
- Le commerce mobile (m-commerce) représente 34% de toutes les transactions en ligne dans le monde
- Dans le monde 64% des utilisateurs achètent via une appli contre 52% depuis le navigateur
- En France 68% des utilisateurs souhaitent recevoir des pushs promotionnels personnalisés en magasin
Conclusion
57 % des décideurs marketing (digital et relation client) souhaitent améliorer l’expérience client sur support mobile en 2017
L’infographie sur les chiffres du mobile par Relatia
source : Relatia
