Wix, une solution soutenue par une large communauté d’utilisateurs à travers le monde
Créez votre site internet en toute simplicité grâce à la technologie Wix, une solution puissante offrant la possibilité d’avoir une présence web professionnelle et fonctionnelle.
Pas de limites créatives, pas de codage. Wix offre une liberté totale d’expression et vous permet de gérer facilement votre entreprise en ligne. Pour être plus proche des utilisateurs, Wix a développé une forte communauté active qui participe en laissant des avis.
La base des utilisateurs de Wix couvre de nombreux pays à travers le monde. De plus, le SDK (Kit de Développement) est ouvert et les capacités de conception inégalées créent un écosystème unique.
La communauté Wix, les développeurs, les concepteurs de sites Web, et autres professionnels en ligne peuvent ainsi commercialiser leurs applications et services à des millions de personnes par le biais de Wix.
Wix a bâti sa communauté en ligne pour répondre à toute les questions des utilisateurs
Wix met à votre service une plateforme de construction de site web internationale recensant plus de 110 millions utilisateurs à travers 190 pays, ainsi qu’une communauté active pour répondre aux questions des utilisateurs.
Vous pourrez créer un site web facilement et rejoindre une communauté active.
On y trouve par exemple des photographes, des musiciens, des responsables de petites entreprises, des entrepreneurs, des personnes qui partagent leurs expériences etc… Grace à cela, tous les outils et les caractéristiques dont vous avez besoin pour construire une présence en ligne peuvent être exploités.
Vous pouvez être connecté à des milliers d’utilisateurs, échanger des expériences ou encore en apprendre plus via la FAQ.
Comme vous le savez avec Wix, vous construisez vos sites web grâce au principe drag-and-drop (glisser-déposer). Vous aurez accès à la technologie HTML5, plus de 500 templates design, un hébergement de qualité supérieure, des applications innovantes, et des milliers de fonctionnalités, tout ça gratuitement. La FAQ vous offrira de précieuses informations pour vous aider dans votre réalisation.
La puissance d’une communauté FAQ efficace sur Wix (et comment en créer une)
Une page FAQ bien construite peut rapidement devenir un puissant levier pour votre site web. En plus d’aider à accroître votre expertise, elle peut également augmenter votre niveau de connaissance et de savoir-faire en ligne, afin de satisfaire vos clients.
La FAQ peut même vous permettre d’obtenir un meilleur référencement, optimisant ainsi le SEO de votre site Web sur Google. L’ajout d’une page FAQ incluant diverses informations, est une des solutions qui répondra aux besoins de nombreux utilisateurs de la plateforme.
De plus la communauté peut participer à son évolution en répondant directement aux questions.
Pensez à créer une FAQ sur votre site Wix
L’ajout de cette page à votre site Web peut vous faire gagner du temps et de l’argent. Lorsqu’elle est bien rédigée et bien organisée, une page FAQ doit répondre exactement aux questions les plus fréquentes de vos clients.
De plus elle peut facilement évoluer au fil des mois selon les besoins récurrents.
Lorsque vos visiteurs accèdent rapidement et facilement aux informations importantes, ils vous solliciteront beaucoup moins par téléphone ou par e-mail.
Cela vous dégagera du temps et vous permettra de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise. Et le temps, c’est bien sûr de l’argent.
C’est cette politique via la FAQ que le site implémente. Il est désormais facile pour les clients de trouver ce dont ils ont besoin.
Assurez-vous que votre page FAQ soit facilement accessible afin que vos visiteurs puissent rapidement trouver ce qu’ils recherchent. Considérez les questions les plus utiles pour vos clients et pas seulement celles auxquelles vous pensez mais celles auxquelles ils recherchent régulièrement des réponses pertinentes.
Rédigez vos réponses dans un langage simple et facilement compréhensible pour vos clients. Évitez le langage technique, les jargons ou les détails inutiles. Une bonne page FAQ doit être conviviale, de sorte que vos visiteurs puissent accéder immédiatement aux questions traitant de leurs éventuelles préoccupations.
Lors de la conception de votre page Wix, rédigez une liste de toutes les questions en haut de la page et associez chaque question à une réponse. Vous pourrez le faire soit en utilisant le texte d’ancrage, soit en créant des questions cliquables à l’aide de la WiX FAQ App. Enfin, utilisez les entêtes ou le texte en gras pour mettre en évidence les points clés.
Le rôle de la communauté FAQ
Une grande communauté FAQ peut considérablement augmenter votre «taux de conversion». Une fois que vous aurez gagné la confiance de vos clients, ils seront beaucoup plus susceptibles d’acheter.
Pour augmenter votre taux de conversion, il est facile pour les visiteurs de trouver des renseignements directement à partir de la page FAQ. Liez ainsi chaque réponse et toute la page FAQ retour à votre page d’accueil, page de contact ou votre boutique en ligne.
Lors de la conception de la page, gardez à l’esprit que vous ne voulez pas que la page FAQ soit la dernière page qu’un client potentiel visite sur votre site; vous souhaitez les encourager à cliquer sur d’autres pages et les conduire le plus rapidement possible à l’achat.
La communauté Wix FAQ doit être construite avec convivialité afin que n’importe qui puisse trouver ce qu’il recherche 24h/24 et 7j/7.
Wix c’est :
Plus de 110 million de personnes font usage de la plateforme chaque jour. Le site est utilisé dans 190 pays et autant de personnes ont besoin chaque jour d’informations pour bâtir facilement et gratuitement leur site internet. Les utilisateurs en témoignent, la plateforme FAQ Wix est vraiment une solution qui répond à leurs besoins.
Article rédigé en partenariat avec Wix
crédit photo à la une : iStock by Getty Images
