Quand on pense à l’animation des communautés online, on est régulièrement confronté au levier des jeux-concours pour engager ses fans. De nombreuses solutions existent, mais il en est une qui se distingue par la richesse de ses fonctionnalités et sa simplicité d’utilisation : Qualifio ! Si la solution permet effectivement de créer des jeux-concours, elle va cependant bien au-delà.
Présentation de la solution Qualifio
Qualifio est une puissante solution permettant de créer des campagnes, s’articulant autour d’applications web destinées entre autres à engager et à accroitre les fans de vos communautés. Vous pourrez créer des Quiz, des Memory, des Concours d’écriture, des Instants Gagnants, des Sondages / Votes et beaucoup plus à l’aide de la solution. Vous collecterez ensuite vos profils pour vos stratégies d’e-mailing et de CRM afin de les qualifier.
La solution Qualifio est actuellement très prisée par les médias, au travers des sondages que l’ont peut rapidement mettre en place par exemple, mais également par les marques qui recherchent de l’engagement au travers de leur communauté.
Un des points à mettre en avant est la qualification de sa base de données. En affinant ses campagnes au fil du temps et en gérant l’ensemble de ses profils via un CRM intégré, on peut aisément retrouver des profils à valeur ajoutée selon des critères précis. La monétisation de son audience passe par ces paramètres en l’occurence. En proposant des sondages / enquêtes en co-registration avec des marques, on peut rediriger une part de l’audience vers la ou les marques partenaires et revendre une base de contacts qualifiés.
La puissance de Qualifio réside également dans les intégrations de l’outil avec vos outils existants : CRM, Single Sign On (Janrain, Gigya…), DMP, CMS, etc.
« L’outil est très facile à prendre en main et vous permet de créer des campagnes simples et efficaces, en quelques minutes seulement. » La solution vous guidera au fur et à mesure de votre création, et si vous avez besoin d’un support réactif, les équipes de Qualifio sauront vous conseiller à tout moment.
Accéder au site : Qualifio
Les 3 principales étapes de Qualifio : Création, Publication, et Mesure des résultats
Le Dashboard de Qualifio (tableau de bord)
Lorsque vous arrivez sur le tableau de bord après votre inscription, vous aurez accès à un menu en partie supérieur de votre écran. Nous allons voir en détail les 6 onglets et ce qu’ils renferment.
1. Les Campagnes
Voici l’écran sur lequel vous arriverez par défaut sur votre dashboard. C’est à partir de là que vous créerez vos campagnes en cliquant sur + Ajouter une nouvelle campagne.
Vous aurez ici accès à vos campagnes une fois qu’elles seront créées, mais également à un sous menu qui vous permettra de :
- Accéder directement à vos statistiques de campagne
- Modifier la campagne
- Dupliquer la campagne
- Supprimer la campagne
- Vider l’historique des participations
2. La Gestion des Documents
Le second onglet du menu principal concerne la gestion des documents. En passant votre souris sur le petit picto en forme d’ampoule en haut à gauche, vous verrez apparaitre l’aide avec le message suivant :
La gestion des documents permet de préparer ou d’éditer des questionnaires et des formulaires qui pourront être utilisés dans n’importe quelle campagne. La bibliothèque permet de charger des fichiers audios ou vidéos qui pourront être utilisés pour illustrer des questions.
3. Optins (co-registrations)
Le 3ème onglet concerne les optins et co-registrations. Pour en savoir davantage, un nouveau passage de la souris sur la petite ampoule vous apportera l’aide suivante :
L’écran de coregistration s’affiche de manière optionnelle juste avant l’écran de sortie. Cet écran propose aux participants de cocher une case (ou « oui » – « non ») pour souscrire à des newsletters ou autres services. L’activation de l’écran de co-registration se fait au niveau de la campagne (onglet Formulaire) ou ici de manière centralisée (Campagnes actives).
4. Le CRM
Le CRM vous apportera une gestion précise sur tous les profils ayant participé à vos campagnes.
• Un tableau de bord pour vous donner un aperçu global
• Analyse des variables CRM personnalisées
• Une sélection par participant
• Une sélection par requête
5. Les Statistiques de vos Campagnes
Vous accédez donc ici aux statistiques de votre compte Qualifio. C’est ici que vous découvrez les statistiques de l’ensemble de vos campagnes confondues. Dans l’écran de campagnes vous avez accès à des statistiques plus détaillées de chaque campagne.
6. Les Paramètres
Accédez aux différents paramètres des données de vos campagnes. Vous pouvez aussi renseigner des données et les ajouter directement depuis cet onglet. C’est également dans cet onglet qu’on peut effectuer la gestion des sites (URL des mini sites, redirections, applications Facebook,…) et la gestion des utilisateurs des comptes (statuts, accès, permissions,…)
Le choix de sa première campagne sur Qualifio
Sur notre écran de départ nous cliquerons sur + Ajouter une nouvelle campagne pour choisir premièrement un type de campagne.
Les types de campagnes sont regroupés en 5 catégories :
- Quizz, concours, instant gagnant et pronostics
- Concours photo, vidéo et écriture
- Sondages, battles, votes, enquêtes et tests de personnalité
- Jeux animés
- Formulaires, landing pages, diaporamas et calendrier de l’Avent
Survolez les différents types de campagnes à l’aide de la souris pour obtenir des informations supplémentaires, comme celles permettant de générer plus de trafic par exemple.
• Aperçu des différents types de campagnes au complet :
Pour notre exemple nous choisirons de réaliser un Test de personnalité classique et identifié, plutôt qu’un Quizz qui est un des jeux les plus utilisés !
Sélectionnez Tests de personnalité, ensuite Classique sur l’écran suivant et pour finir Identifié sur le choix final. Optez bien pour identifié à la place d’anonyme, ça vous permettra d’avoir recours à un formulaire pour identifier vos contacts.
Un dernier écran m’informe du rappel de mon choix et / ou de retourner en arrière pour le modifier. Je clique ensuite sur Démarrer ma campagne pour valider si tout est ok.
Remarque : Il est important de faire le bon choix de type de campagne dès le départ. N’hésitez pas à voir ce qui est tendance, ce qui fonctionne bien et ce qui est adapté au moment où vous lancerez votre campagne. Pensez aux jours de fêtes et aux nombreuses occasions vous permettant d’engager votre communauté de la manière la plus efficace possible. Vous obtiendrez ainsi une meilleure qualification de vos profils.
Astuce : Le blog de Qualifio propose régulièrement des inspirations de campagnes et des exemples d’utilisation des nouvelles fonctionnalités de l’outil.
Accéder au site : Qualifio
Création de sa campagne Qualifio
A présent nous allons créer et donner un nom à notre campagne, en suivant chaque étape pas à pas pour la réaliser avec le plus grand soin. Vous découvrirez ici toute la richesse et la flexibilité de la solution.
8 étapes pour parvenir à une campagne prête à être diffusée et partagée.
Remarque : Vous pourrez revenir à tout moment sur une étape précédente en cliquant sur son numéro
1. Canaux
Je donne premièrement un nom à ma campagne afin de faciliter son classement et sa recherche ultérieure. Ensuite je peux éventuellement switcher dans une autre langue (anglais, espagnol, italien, néerlandais,…) à la place du français, selon le public visé.
Pour votre publication vous pourrez choisir entre un Widget (iFrame), Mini-Site, Page Facebook. Nous choisirons Page Facebook pour notre exemple :
A partir de là, Qualifio propose de nombreuses options pour commencer à personnaliser votre campagne. Nous pourrons y revenir via un tutoriel vidéo pour bien comprendre chaque type de campagne et les options proposées. Il faudra simplement suivre les différentes possibilités et bien renseigner les informations nécessaires à chaque étape. Vous pourrez définir les dates et heures de diffusion, une URL de campagne, une soft gate etc…
Nous vous rappelons que Qualifio est vraiment très complet au niveau des options et des paramètres de votre campagne.
Prenez le temps de vous familiariser avec Qualifio si vous souhaitez en tirer profit au maximum.
2. Apparence
C’est la partie où la créativité sera mise à l’épreuve ! Cette étape est importante car elle définira l’aspect final de votre campagne. Il est quasiment possible de tout faire… ou presque. Choisissez votre fond, la mise en place d’un header, un menu, des boutons etc… En ajoutant du CSS à votre visuel, vous lui donnerez un aspect professionnel et surtout adapté au reste de votre charte graphique. Ceci s’avère très utile lorsque vous insérez votre campagne sur votre site web.
3. Accueil
C’est ici que vous paramètrerez le message d’accueil sur l’écran d’arrivée de votre campagne « Pendant la campagne ». « Avant la campagne » et « Après la campagne » vous permettront d’afficher un message avant le démarrage de celle-ci et à partir de sa clôture. N’hésitez pas à survoler la petite ampoule avec votre souris pour vous apporter une aide sur les étapes et sur les ? pour vous apporter de l’aide à chaque option.
Vous pourrez également gérer différents captchas pour sécuriser votre campagne, gérer les lots ainsi que vos partenaires.
4. Questions
C’est ici que vous créerez votre questionnaire pour votre première campagne. Rédigez vos questions et suivez bien les étapes qui vous guideront.
De nombreux types de réponses existent : bouton, image, multimédia, matricielle, alphanumérique avec comparaison de texte, etc.
« Vous pourrez par exemple choisir des indices ou des réponses à choix multiples. Astuce : N’oubliez pas de renseigner la bonne réponse afin de permettre la validation des bons profils. »
5. Formulaire
Cette étape est une des plus importantes car c’est elle qui permettra de collecter les informations renseignées par vos profils. Vous choisirez ce que vous souhaitez recueillir de la part des internautes pour qualifier votre base de contacts en sortie de campagne. Les données « nom », « prénom » et « email » sont obligatoires pour exploiter les données.
Commencer par donner un nom à votre formulaire car il pourra vous servir plusieurs fois, et ensuite cliquez sur créer le formulaire. Paramétrez correctement vos données pour les associer aux variables CRM afin de bien les exploiter par la suite. Gestion du Facebook Connect, qui permettra de recueillir d’autres information en parallèle.
Remarque : Vous pourrez gérer la coregistration au sein de votre formulaire, et permettre ainsi à vos partenaires de tirer profit de la qualification de votre base. Les participants pourront décider de recevoir la newsletter d’un de vos partenaires par exemple.
6. Sortie
Définissez ici votre écran de sortie, une fois que le test / jeu est achevé par le profil. Vous pouvez utiliser du texte, des images et définir d’autres paramètres propres à votre type de campagne (ici test de personnalité), ainsi que :
- L’envoi d’un e-mail aux participants de votre campagne
- La redirection automatique du participant vers une URL quelconque, site web, landing page etc…
Astuce : Les possibilités sont encore ici nombreuses, et au fur et mesure de la création de votre campagne vous vous apercevrez de la richesse de Qualifio. Sa flexibilité et ses options infinies n’ont pas de comparaisons possibles avec la conccurence. Elles vous permettront de faire tout ce que vous voudrez, et de façon professionnelle pour rechercher de l’engagement et collecter des données.
7. Paramètres
Avant la dernière étape concernant la viralité, vous définirez ici quelques paramètres comme la limitation des participations, les scores et la partie règlement, gagnants et contact que vous pouvez ajouter en onglets supplémentaires dans vos campagnes. N’oubliez pas que malgré la non-obligation du dépôt d’un règlement chez huissier en France, il demeure important d’en rédiger un pour se protéger de tout incident ou incompréhension. Le dépôt chez huissier reste malgré tout recommandé si vous mettez en jeu des lots et qu’ils s’avèrent importants.
La gestion de la limite des participations pourra permettre par exemple de lutter contre les concouristes qui polluent vos CRM.
8. Viralité
Voilà une étape que je juge importante dans toute action (campagne ou jeu) afin d’augmenter ses chances de recrutement et de collecte de nouvelles données. Vous pourrez encourager le partage sur les réseaux sociaux ou avec les amis des participants (via e-mail ou Facebook) tout en personnalisant les illustrations.
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Pricing Qualifio
Les tarifs sont au cas par cas selon les besoins de chacun. On peut opter pour un cout unique par campagne ou par abonnement, ce qui est plus souple si vous avez régulièrement recours à des campagnes. La formule studio est une option qui vous permettra l’appui des équipes pour la création des visuels. N’hésitez pas à demander plus d’information à Qualifio : Demande de devis
Première conclusion sur la solution Qualifio
J’ai rarement eu l’occasion de tester une plateforme aussi complète et riche que Qualifio. Un grand merci à Sébastien Desprez qui m’a offert cette opportunité. Avant toute chose, je recommande chaudement Qualifio à quiconque souhaite une solution pointue et entièrement modulable. Les community managers en tireront profit, en mettant à contribution leur création dans les nombreux types de campagnes possibles.
Qualifio est une solution complète de création « d’applications » utilisable via différents canaux. On est assisté depuis la création de sa campagne jusqu’à la collecte des données et la gestion via un CRM intégré. La plateforme a été pensée pour les grands groupes pour animer et accroitre leur communauté, mais pas que ! En intégrant un CRM à la solution, on optimise sa productivité dans la gestion de sa base de données.
Il est possible à de nombreuses étapes de création, d’insérer du code html ou du CSS pour personnaliser ses campagnes.
Une solution ultra complète à recommander : Qualifio
Une petite vidéo de présentation :
