Tout entrepreneur pourra vous le certifier ! la création d’une entreprise passe obligatoirement par la prise de la température de son secteur d’activité et de la concurrence.
Pour ce faire, les entrepreneurs comme les grandes entreprises réalisent des benchmarks concurrentiels, qui ont pour but de cartographier le marché et la meilleure voie à prendre. C’est donc un outil stratégique capital, qui se révèle être la boussole de tout Explorateur.
Le benchmark concurrentiel, bien plus qu’une simple map de votre marché
Avant de se lancer dans l’explication de ce qu’est un benchmark concurrentiel, il est bon de rappeler que toute entreprise, quel que soit son secteur d’activité, a besoin d’en réaliser un pour être certaine de garder le bon cap.
Ainsi, un entrepreneur souhaitant ouvrir un fast-food aura besoin d’établir sa plus-value gastronomique, ainsi que les risques en s’implantant dans une métropole où la concurrence est rude. Autre exemple : une entreprise qui se lance dans un projet e-commerce doit définir si sa présence numérique est une réelle opportunité grâce à ses produits.
Cas un peu plus rare mais qui ne doit pas être oublié : une entreprise qui navigue sur le marché de l’innovation. Celle-ci rencontre des difficultés dès qu’il est question de créer un benchmark concurrentiel.
En effet, comment benchmarker sur un projet qui est innovant, qui serait donc par définition un domaine inexploré ? Comment trouver l’information quand les grands acteurs du marché ne partagent pas forcément leurs résultats ?
Celle-ci a tout intérêt à se tourner vers des acteurs spécialisés qui peuvent réaliser une analyse de benchmark ciblé.
La quintessence du benchmark : piloter, se démarquer, s’implanter
Lorsqu’on évoque le benchmark concurrentiel, de nombreux professionnels imaginent un tableau comparatif, une grille d’évaluation ou peut-être un graphique. Néanmoins à sa racine, le benchmark concurrentiel est bien plus que cela.
Il s’agit d’une immersion profonde dans les stratégies des concurrents, un voyage dans leurs réussites comme leurs échecs. L’objectif n’est pas seulement de comparer des chiffres, mais de saisir l’essence même des décisions prises par ces entreprises.
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- Pourquoi ont-elles opté pour telle stratégie ?
- Quels étaient les enjeux ?
- Les risques ?
- Et surtout, quelles leçons peut-on en tirer pour sa propre entreprise ?
C’est cette curiosité, cette soif de compréhension qui doit guider le processus de benchmarking.
Du simple outil à la vision stratégique
Bien que le benchmark concurrentiel puisse être perçu comme un outil parmi tant d’autres dans l’arsenal des entreprises, son potentiel est immense. Au-delà des chiffres et des analyses, il offre une vision, un éclairage sur l’évolution du marché et les tendances à venir.
En puisant dans les réussites et les leçons des concurrents, les entreprises peuvent anticiper les changements, adapter leurs offres et définir une direction claire pour l’avenir. Ce n’est pas uniquement un document qui à une vocation stratégique, mais une philosophie, une façon de penser et d’agir en permanence, et ce, en fonction de l’environnement concurrentiel.
Les étapes cruciales d’un benchmark réussi
Découvrez les différentes étapes nécessaires pour la réussite de votre benchmark, de l’auto-évaluation à la collecte des données en vue de les exploiter après leur analyse :
L’auto-évaluation, première étape cruciale
S’auto-évaluer n’est jamais une tâche aisée. Cela requiert une remise en question, une honnêteté sans faille face à ses propres lacunes et réussites. Mais c’est précisément cette introspection qui permet de définir une base solide pour le benchmark.
Comment peut-on prétendre comprendre ses concurrents sans une compréhension intime de sa propre entreprise ? Cette étape est cruciale pour identifier les domaines d’excellence et ceux nécessitant une amélioration. C’est également le moment de se poser des questions fondamentales :
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- Où souhaite-t-on aller ?
- Quelle place voulons-nous occuper sur le marché ?
- Comment souhaitons-nous être perçus ?
Choisir ses adversaires, ou ses modèles
La sélection des entreprises à étudier est l’une des étapes les plus stratégiques du benchmark concurrentiel. Choisir uniquement les leaders du marché peut donner une vision des standards de l’industrie, mais quid des innovateurs, des perturbateurs qui redéfinissent les règles du jeu ?
Ils sont souvent la source d’inspirations fraîches et de nouvelles perspectives. Il est donc essentiel de mixer les profils : grandes entreprises établies, startups innovantes, acteurs traditionnels, etc. Chacun apporte une couleur différente à la palette du benchmark.
Plonger dans la collecte de données
Si le benchmark concurrentiel était une aventure, la collecte de données serait l’équivalent de l’exploration d’une terre inconnue. Munis de cartes, de boussoles et d’instruments de mesure, les entreprises doivent recueillir, filtrer et analyser une myriade d’informations.
Dans ce contexte, la qualité prime sur la quantité. Il ne s’agit pas d’amasser le plus de données possible, mais de trouver celles qui sont pertinentes, fiables et instructives. C’est un travail méticuleux qui, bien effectué, jette les bases d’une analyse approfondie.
De l’analyse à l’action
Une fois votre benchmark réalisé, il sera temps de passer à l’action et de passer à l’analyse des données pour les exploiter.
Décrypter les données pour mieux agir
La récolte de données n’est que la moitié du travail d’un benchmark concurrentiel. La véritable magie résidera dans leur interprétation. Les données brutes doivent être transformées en insights, en enseignements concrets.
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- Quelles histoires racontent-elles ?
- Quelles tendances mettent-elles en évidence ?
- Comment peuvent-elles éclairer la stratégie de l’entreprise ?
Cette phase de décryptage est essentielle pour convertir l’analyse en actions tangibles et stratégies innovantes.
Mise à jour et suivi
Le monde des affaires est en perpétuel mouvement. Les marchés évoluent, de nouveaux acteurs émergent, des innovations disruptent le statu quo. Ainsi, le benchmark ne peut pas être un acte isolé et figé dans le temps.
Il doit être répété, ajusté, affiné. Chaque mise à jour apporte son lot de nouvelles découvertes, d’évolutions à suivre et de tendances à anticiper. Cette démarche continue garantit que l’entreprise reste toujours en phase avec son environnement, prête à s’adapter et à innover.
Comme tout bon Explorateur le sait, une carte nécessite des mises à jour régulières pour rester pertinente.
À retenir : le benchmark, le début de l’Exploration
Le benchmark concurrentiel est plus qu’un simple outil : il est le reflet d’une démarche proactive et stratégique. Dans la quête perpétuelle d’excellence et d’innovation, il se révèle être un allié précieux.
Il incite à la remise en question et à l’excellence, permettant d’anticiper les défis et d’embrasser les changements. Mais comme tout voyage, il n’est pas dit que vous ne ferez pas face à quelques péripéties. Sa réussite réside en conséquence dans la préparation, l’exécution et le suivi, qu’il ne faut pas hésiter à déléguer pour atteindre les résultats espérés.
