CM Freelance

Dans l’univers en constante évolution des plateformes sociales, le rôle du community manager freelance est devenu incontournable. Il s’agit d’un professionnel indépendant, spécialisé dans la gestion et l’animation des communautés en ligne rattachées aux réseaux sociaux majeurs.

Son rôle est important pour les marques, les entreprises ou tout individu qui souhaite améliorer sa présence en ligne.

 

Le rôle du community manager freelance

Un community manager freelance est chargé de créer, de développer et de gérer la présence en ligne d’une marque ou d’une entreprise. Ses tâches sont variées et elles incluent différentes actions telles que :

• La création de contenu,
• La gestion des réseaux sociaux,
• L’interaction avec la communauté,
• Le suivi des tendances du marché,
• La mise en œuvre de stratégies social media / marketing digital.

Le CM freelance  joue un rôle clé dans la création et le maintien de l’image d’une marque, la gestion de sa réputation en ligne ainsi que l’engagement des clients et/ou des abonnés.

Les qualités et les compétences requises chez le CM indépendant

Pour dominer dans ce métier, plusieurs qualités et compétences sont essentielles :

1. Créativité et innovation : La capacité à créer un contenu original et engageant est fondamentale.
2. Excellentes compétences en communication : Un community manager doit savoir communiquer efficacement, tant à l’écrit qu’à l’oral dans certains cas.
3. Maitrise des réseaux sociaux : Il est essentiel de maîtriser les différentes plateformes (Meta, X, Instagram, LinkedIn, etc.) et leurs outils spécifiques.
4. Compétences en analyse de données : Savoir bien interpréter les données pour ajuster les stratégies et créer des reporting social media pertinents est crucial.
5. Capacité d’adaptation : Le domaine des médias sociaux étant en constante évolution, la flexibilité et la capacité à s’adapter est une nécessité.

 

Qu’est-ce qu’un community manager freelance doit maitriser ?

Le community manager freelance doit maîtriser plusieurs domaines dont le premier est bien entendu sa maitrise des réseaux sociaux les plus utilisés.

• Gestion des médias sociaux : Création de contenu, planification des publications, interagir avec sa communauté et répondre aux commentaires.
• Stratégie de contenu : Développer des stratégies de contenu alignées sur les objectifs de l’entreprise et les besoins et attentes des internautes.
• Les base du marketing digital : La compréhension des leviers du marketing en ligne et l’utilisation d’outils d’analyse est de plus en plus demandé chez les community managers freelances qui travaillent sur des missions où la performance est de mise.
• Modération et gestion de crise : La capacité à gérer les situations délicates qui peuvent survenir en ligne, notamment dans le cadre de la modération est un axe indispensable chez le community manager.

 

Les tarifs d’un community manager freelance

La tarification d’un community manager freelance varie en fonction de nombreux facteurs, tels que l’expérience, les compétences, la complexité de la mission et le marché. Certains community managers freelances facturent à l’heure, tandis que d’autres préfèrent un tarif forfaitaire par projet ou un abonnement mensuel.

Dans la mesure où les tarifs sont très variés selon les besoins des indépendants, il est difficile de définir un tarif médian. Il faut savoir que le mode tarifaire le plus utilisé est le TJM, qui se situe en moyenne entre 300€ et 650€ mais nombreux sont ceux qui facturent bien plus car la nature des missions et leur durée ont également une forte incidence.

Le travail sur la création d’une stratégie sera généralement plus couteux qu’une gestion de compte sociaux par exemple. L’analyse de l’entreprise et tout son écosystème, la réflexion à avoir, les recherches à faire, les contenus à évaluer etc. demandent un gros travail de fond et d’analyse.

 

Les missions types du CM freelance

Les missions d’un community manager freelance peuvent inclure de très nombreux leviers, même au-delà des réseaux sociaux :

• Création et gestion de contenus : Rédiger et publier des articles, créer des posts, des vidéos, des podcasts, etc..
• Animation de communautés : Engager la conversation, répondre aux sollicitations, modérer les échanges.
• Analyse des performances : Suivre les indicateurs clés (KPIs) pour mesurer l’impact des actions menées er réajuster el cas échéant.
• Conseil en stratégie digitale : Proposer des améliorations et des orientations stratégiques dans le cadre de missions en one-shot quand un community manager est déjà en place pour déployer la stratégie.

 

Les évolutions de carrière du community manager indépendant

Un community manager freelance peut tout-à-fait évoluer vers d’autres directions, soit pour poursuivre son expérience en tant qu’indépendant et ainsi monter en compétences, soit pour retrouver un poste de salarié au sein d’une structure.

En tant qu’indépendant il peut évoluer sur plusieurs axes et/ou rôles :

• Se spécialiser: Se concentrer sur un domaine spécifique, un outil ou une plateforme particulière.
• Consultant social media : Offrir des services de conseil en stratégie pour les médias sociaux et développer la visibilité des entreprises en usant de différents leviers selon l’expertise du CM.
• Formation et enseignement : Transmettre son expertise à travers des formations ou des ateliers pour diversifier ses sources de revenu et chercher ainsi des missions récurrentes.
• Création d’une agence : Monter sa propre agence de gestion des médias sociaux pour proposer un ensemble de prestations et d’expertises qu’il peut trouver chez d’autres community managers et/ou partenaires.

Un community manager freelance peut également s’orienter vers des postes stratégiques de direction s’il fait état d’une expertise solide, d’une fibre managériale et d’expériences concluantes auprès de grandes entreprises par exemple.

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En conclusion, le community manager freelance est un professionnel polyvalent, qui est capable de s’adapter à divers environnements et exigences. Sa capacité à passer de la création de contenu à la réflexion stratégique et à l’analyse de données, fait de lui un véritable atout pour toute structure cherchant à booster et optimiser sa présence en ligne.