Sur un iPhone, vous devez définir un code de déverrouillage pour pouvoir sauvegarder vos cartes bancaires notamment et utiliser le trousseau iCloud pour enregistrer vos mots de passe. Il peut s’agir d’un code à 4 chiffres, d’un code numérique personnalisé ou d’un code alphanumérique sans limites.
À cela, vous pouvez ajouter la fonction Face ID (ou Touch ID). Selon vos réglages, Face ID (ou Touch ID) pourra remplacer votre code. Toutefois, ce code vous sera demandé régulièrement, ce qui devrait limiter les risques d’oublie. Le code de déverrouillage est donc indispensable pour profiter pleinement de votre iPhone.
Que se passe-t-il si vous l’oubliez ? Votre iPhone affiche un message d’erreur iPhone désactivé se connecter à iTunes. On vous explique comment il se désactive et comment déverrouiller un iPhone désactivé avec et sans iTunes.
Quelle cause provoque « iPhone désactivé se connecter à iTunes » ?
Il n’y a qu’une cause possible : le code a été renseigné de manière erronée à de nombreuses reprises.
Votre iPhone vous demande votre code de déverrouillage de manière régulière, ou dés qu’il ne parvient pas à vous identifier via Face ID ou Touch ID. Rassurez-vous, vous ne bloquerez pas votre iPhone si vous vous trompez une fois sur votre code de déverrouillage. En effet, aux premières erreurs, l’iPhone ne sera pas bloqué, mais par la suite il sera désactivé provisoirement.
Plus vous vous tromperez, plus longtemps il sera désactivé, jusqu’à être totalement désactivé. C’est à ce moment-là que vous verrez le message « L’iPhone est désactivé » et que vous devrez le connecter à iTunes ou le Finder.
Corriger « iPhone est désactivé » à l’aide d’iTunes
Afin de débloquer l’iPhone désactivé, vous aurez besoin d’un ordinateur Mac ou d’un PC sous Windows (8 ou supérieur) avec le Finder ou iTunes. Pour corriger cette « erreur », vous devrez mettre votre iPhone en mode récupération pour l’effacer totalement.
Attention ! Vous devez absolument connaitre votre identifiant Apple et son mot de passe si vous avez activé Localiser mon iPhone. Dans le cas contraire, une fois restauré, votre iPhone sera bloqué sur le verrouillage d’activation iCoud.
- Vérifiez que votre iPhone n’est pas branché à l’ordinateur ;
- Eteignez votre iPhone :
- avec un iPhone possédant Face ID : maintenez appuyé le bouton latéral et un des 2 boutons volume,
- avec un iPhone 7 ou 7 Plus : maintenez appuyé le bouton de verrouillage,
- avec un iPhone plus ancien : maintenez appuyé le bouton de verrouillage,
- lâchez à l’apparition du curseur Éteindre et glissez celui-ci vers la droite ;
- Patientez quelques instants qu’il soit totalement éteint ;
- Allumez l’iPhone en mode de récupération ou mode recovery représenté par un écran noir avec l’icône d’un ordinateur (d’iTunes) et branchez-le pendant que vous appuyez sur le bouton adéquat :
- avec un iPhone possédant Face ID : maintenez appuyé le bouton latéral,
- avec un iPhone 7 ou 7 Plus : maintenez appuyé le bouton Volume –,
- avec un iPhone plus ancien : maintenez appuyé le bouton d’accueil ;
- Ne lâchez le bouton que lorsque vous êtes sur l’écran de récupération ;
- Trouvez l’iPhone dans le Finder ou iTunes ;
- Une fenêtre apparait, cliquez sur Restaurer ;
Note : Si votre iPhone sort du mode de récupération ou que le téléchargement dure plus de 15 minutes, recommencez tout le processus.
- Déconnectez l’iPhone une fois la restauration terminée et configurez-le.
Comment déverrouiller un iPhone désactivé sans iTunes ?
Une alternative existe pour déverrouiller un iPhone désactivé. Il s’agit de Tenorshare 4uKey disponible à partir de Windows 7 et d’OS X Yosemite 10.10. Ce logiciel permet non seulement de déverrouiller un iPhone/iPad/iPod désactivé, mais aussi de supprimer l’identifiant Apple, de contourner le mdm, et d’enlever le code de Temps d’écran. Lui aussi devra effacer la totalité de votre iPhone, l’avantage est qu’il est plus stable qu’iTunes :
- Téléchargez, installez et ouvrez Tenorshare 4uKey sur un ordinateur ;
- Branchez l’iPhone à cet ordinateur ;
- Cliquez sur Commencer sous Déverrouiller l’écran iOS ;
- Lisez les indications et cochez la case, tout en bas de l’écran ;
- Cliquez sur Commencer ;
Note : si l’iPhone n’est pas détecté, suivez instructions pour le passer en mode de récupération. Si le problème persiste, cliquez sur entrer en mode DFU en bas à droite de l’écran et suivez les instructions. Dans les 2 cas, utilisez les onglets pour trouver la bonne méthode selon le modèle de votre iPhone.
- Cliquez Télécharger pour télécharger le firmware, la dernière version d’iOS compatible avec l’iPhone ;
- Cliquez sur Commencer une fois le téléchargement terminé ;
- Patientez sans éteindre ou débrancher l’iPhone ;
- Une fois le processus terminé, vous pourrez configurer de nouveau votre iPhone.
Code de déverrouillage et accès à votre iPhone
Impossible d’accéder à votre iPhone sans son code de déverrouillage. C’est tout l’intérêt ! Seulement, en cas d’oubli, vous devrez l’effacer totalement afin de pouvoir l’utiliser à nouveau. Toutefois rassurez-vous, si vous aviez préalablement activé Localiser mon iPhone, tout effacement activera le verrouillage d’activation iCloud.
Ainsi, vous seul pourrez le déverrouiller puisque votre identifiant iCloud et son mot de passe seront exigés. Sans iTunes, vous pouvez effacer votre iPhone désactivé avec une application tierce telle que Tenorshare 4uKey ou grâce à iCloud ou encore l’application Localiser sur vos autres appareils.
