En matière de référencement naturel (SEO), comprendre les critères de Google est essentiel pour positionner un site web en haut des pages de résultats (SERP).

Parmi ces critères, le concept E-A-T devenu E-E-A-T après que Google ait ajouté le second E pour Experience fin 2022. Elle a été ajoutée pour mettre en évidence l’importance de l’expérience personnelle pour évaluer la qualité du contenu.

EEAT : Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness (Expérience, Expertise, Autorité et Fiabilité en français) est devenu l’un des piliers fondamentaux en SEO. Découvrez ce qu’est l’EEAT, pourquoi il est important pour le référencement et comment l’intégrer dans votre stratégie de contenu pour répondre aux exigences de Google.

Qu’est-ce que l’EEAT ?

Les critères EEAT ont été introduits par Google dans ses directives destinées aux évaluateurs de qualité. Bien que l’EEAT ne soit pas directement un facteur de classement, il est clair qu’il influence fortement l’évaluation de la qualité d’un contenu. Voici les quatre composantes principales de l’EEAT :

1. Experience (Expérience)

L’expérience fait référence à la capacité de l’auteur à démontrer qu’il a une connaissance avérée et pratique ou un vécu direct du sujet qu’il aborde. Cela peut être ainsi renforcé par des témoignages, des études de cas ou des démonstrations qui renforceront la crédibilité du contenu.

2. Expertise (Expertise)

L’expertise fait référence à l’ensemble des compétences et connaissances de celui qui créé le contenu sur le sujet traité. Cela est particulièrement important pour les contenus dits YMYL (Your Money, Your Life), qui concernent des thèmes sensibles comme la santé, les finances ou le droit. Ces derniers étant fortement impactés par l’EEAT comme nous le verrons plus bas.

3. Authoritativeness (Autorité)

L’autorité reflète la réputation du site web et de son auteur. Pour déterminer cette autorité, Google analysera les avis, les mentions et les liens entrants pour déterminer si une source est reconnue comme une autorité dans son domaine. On peut dire que les backlinks sont encore un critère indispensable en SEO pour gagner en autorité.

4. Trustworthiness (Fiabilité)

La fiabilité concerne la transparence et la crédibilité des informations présentées. Un site sécurisé (HTTPS), des sources fiables et des mentions légales claires renforceront ainsi la confiance des internautes et de Google. Ces critères sont indispensables depuis déjà de nombreuses années et ne sont surtout pas à négliger quand un site propose notamment des produits et/ou services à la vente.

Pourquoi l’EEAT est-il important en SEO ?

L’EEAT est un concept majeur pour évaluer la qualité d’un site web et garantir une bonne expérience utilisateur. Google souhaite délivrer aux internautes des réponses fiables, pertinentes et majoritairement créées par des experts reconnus. Si un site ne respecte pas tous ces critères, il peut potentiellement perdre en visibilité dans les résultats de recherche (SERPs).

Pour les entreprises, l’EEAT peut faire grandement la différence pour attirer des clients potentiels en terme de business et émerger parmi les nombreux contenus indexés. Par ailleurs, les secteurs YMYL (Your Money, Your Life : Votre Argent, Votre Vie) sont les plus impactés par l’EEAT. Ce sont des contenus qui traitent de sujets autour de la santé, des finances, du droit, de la sécurité des utilisateurs, etc.

Il est donc clair que l’importance en SEO met l’accent sur la fiabilité et la qualité des contenus, afin de ne pas tromper indirectement ou perdre les internautes. L’expertise des auteurs doit être ainsi reconnue pour renforcer la fiabilité des contenus et offrir la meilleure expérience utilisateur possible.

Comment respecter les critères EEAT ?

Il est avant tout important d’établir son expertise et son autorité dans le domaine abordé autour des contenus créés. Ce n’est donc pas un principe inné qui peut survenir du jour au lendemain, d’où la patience à avoir quand on travaille le SEO. L’autorité étant rattachée entre autres aux backlinks à acquérir mais également aux nombreux signaux positifs reçus des plateformes sociales.

Il est préférable et important d’être expert d’un domaine en particulier, plutôt que d’un ensemble de domaines qui ne seraient pas connectés entre eux.

Voyons en 5 points comment respecter ces critères et établir sa légitimité et son autorité sur un domaine. C’est pourquoi il est difficile de démontrer une expertise autour de sujets larges et non connectés entre eux. Comme le domaine du Lifestyle qui conduit parfois à des sites fourre-tout et en considérant les sujets YML déjà évoqués précédemment.

1. Démontrer son expérience

Pour assoir votre expérience, vous pouvez adopter des contenus spécifiques en vous appuyant sur des données externes comme :

• La publication de témoignages ou d’expériences personnelles enrichissantes et pertinentes.
• Produire des études de cas, des infographies et/ou des analyses issues de situations réelles. Vous pouvez vous appuyer sur votre communauté et mettre en formes des sources fiables.
• Utiliser régulièrement des exemples concrets pour illustrer vos propos et donner du sens à vos contenus.

2. Démontrer son expertise

Pour prouver votre expertise, il vous faudra faire preuve de patience et de régularité. Vous devrez :

• Publier des contenus de haute qualité, suffisamment détaillés et précis pour répondre aux besoins et aux attentes de votre audience.
• Faire appel à des rédacteurs ou des experts reconnus dans leur domaine pour élargir un sujet et aborder des points de vue externes. Les contenus experts peuvent être traités sur une question spécifique qui offrira ainsi des idées variées auxquelles voter audience pourra s’identifier.
• Inclure là aussi des exemples concrets, des études de cas et des données pour appuyer vos arguments.
• Mettre en avant des diplômes, des certifications ou l’expérience des auteurs peut aussi renforcer la crédibilité à l’égard des internautes.

3. Etablir son autorité

Pour être perçu comme une source d’autorité et être soi-même référent dans son domaine, voici quelques bonnes pratiques :

• Du point de vue purement SEO, obtenir des backlinks reste un axe de qualité permettent de recueillir des avis d’autorité provenant de sites reconnus.
• Encourager les avis positifs sur des plateformes comme Google My Business renforcera également son autorité, si les avis sont pertinents bien entendu.
• Participer à des événements, des webinaires ou des collaborations avec des leaders du secteur. Il s’agit aussi d’élargir son autorité à une présence physique et pas seulement virtuelle ou en ligne.
• Établir une présence active sur les réseaux sociaux pour engager et éduquer votre audience permettra de gagner des signaux positifs en même temps que du trafic.

4. Renforcer sa fiabilité

La fiabilité passe par des éléments techniques et un respect des règles pour notamment renforcer la confiance des utilisateurs. Il est donc indispensable de :

• Adopter l’utilisation d’un certificat SSL (HTTPS) pour sécuriser son site web.
• Ajouter une page « À propos » claire qui raconte l’histoire de votre entreprise ou votre propre histoire et qui présente votre équipe.
• Rendre accessible immédiatement les informations pour prendre contact avec vos équipes ou vous-même.
• Mentionner les sources des statistiques et des études que vous mentionnez dans vos contenus.
• Mettre à jour régulièrement ses contenus pour qu’ils restent actuels, notamment lorsque des chiffres sont présentés ou des données qui deviennent rapidement obsolètes.

5. Soigner la présentation de ses contenus

Un contenu bien structuré sera nettement plus pertinent pour permettre une navigation intuitive et logique des internautes. De plus cela inspirera davantage la confiance de vos visiteurs. Voici quelques astuces :

• Aérez vos contenus, utilisez des titres et des sous-titres clairs en recourant aux balises H2, H3 et H4 max.
• Insérez un sommaire en entête de vos contenus pour faciliter la navigation et permettre aux internautes d’aller directement au chapitre souhaité.
• Intégrez des éléments visuels (images, vidéos, infographies et podcasts) pour enrichir vos articles.
• Veillez à avoir une grammaire et une orthographe irréprochables en utilisant un correcteur de qualité comme Antidote et éventuellement en faisant relire vos contenus avant publication.
• Proposez une navigation qui soit la plus intuitive possible sur votre site.
• Evitez de recourir à l’IA comme un substitut pour créer vos contenus, sinon vous perdrez le style et la tonalité qui vous caractérise ainsi que toute forme d’authenticité.

Quelques exemples concrets de mise en œuvre de l’EEAT

Voici 3 exemples concrets de contenu à produire sur des secteurs spécifiques :

• Le domaine de la santé : Un site dans le domaine médical pourrait par exemple publier des articles signés par des médecin et inclure des références scientifiques tout en mettant en avant des certifications reconnues.
• Le secteur des finances : Un site dans le secteur de la finance aurait tout intérêt à présenter des analyses qui sont créées par des experts agréés et fournir des mentions légales sur chaque produit financier proposé. De plus, permettre aux visiteurs de rentrer rapidement en contact avec des experts pour obtenir des informations précises peut considérablement renforcer la confiance.
• Les sites e-commerce : Les boutiques en ligne peuvent renforcer la confiance en publiant des avis clients et des expériences ou témoignages clients vérifiés, tout en présentant des garanties de satisfaction. Offrir des garanties complémentaires comme des remboursements possibles quand un client n’est pas satisfait seront très appréciées.

Tous ces points mis en avant permettent à Google de juger la fiabilité et la confiance à avoir en un site, ce qui potentiellement vous départagera de sites ne respectant pas l’EEAT.

Les critères EEAT de Google ne doivent pas être considérés comme une tendance, mais bel et bien un standard devenu incontournable pour réussir en SEO. En mettant ainsi l’accent sur ces 4 composantes majeures que sont l’expérience, l’expertise, l’autorité et la fiabilité, vous pouvez améliorer la visibilité de votre site tout en délivrant une meilleure expérience utilisateur.

Intégrer ces principes est une nécessité pour répondre aux exigences croissantes des internautes et des moteurs de recherche. Adoptez ces bonnes pratiques pour renforcer la crédibilité de votre site web et vous gagnerez la confiance de votre audience. Cela aura pour effet d’améliorer vos performances dans les résultats de recherche.