Pour devenir gestionnaire de communauté ou community manager il n’existe pas de nombreuses solutions. Soit vous passez par une formation CM ou soit vous devenez community manager par vous même. Dans le cadre d’une formation community manager, c’est surtout savoir quelle formation doit-on choisir pour apprendre le métier.
Cependant le community management en 2023 n’est plus aussi simple à exercer qu’on le pense et se durcit avec la concurrence et les besoins des entreprises qui deviennent plus pointus. Il est donc impératif de passer par une formation pour apprendre le rôle de community manager en 2023 et surtout avoir les bons cadres et les bons réflexes pour devenir opérationnel.
Suivre une formation community manager
Suivre une formation CM est la meilleure solution mais il reste à savoir le type de formation à choisir pour ne pas se tromper et pouvoir répondre aux attentes des entreprises. Ainsi voici les différents formats proposés par les centres de formations, dont nous ne ferons pas état dans cette FAQ.
Il faut ainsi être prêt à suivre formation community manager en ayant tous les éléments en votre possession.
1. Formation community manager en présentiel ou à distance ?
Avant tout vérifier si la formation est proposée à distance ou en présentiel, car ce n’est pas le même système d’apprentissage selon le format. Il est évident qu’en présentiel il y a l’avantage de l’émulation de groupe et des échanges entre apprenants. De plus quand on assiste à un cours en direct, il est plus simple d’interagir et d’être plongé dans la formation.
Le distanciel est souvent une question d’obligation du côté de l’apprenant, notamment pour une question de situation géographique, le séparant du centre physique s’il existe. Quand la formation est longue, ça peut être une difficulté à surmonter également, car ça demande de la discipline et une bonne organisation quand on est livré à soi-même dans son environnement personnel.
2. Formation community manager diplômante : est-ce obligatoire ?
Les formations CM certifiantes inscrites au RNCP et délivrant un niveau Bac+3/+4, ne sont pas une obligation à mon sens, car un bon community manager ne le devient pas grâce à un papier. La seule problématique réside dans la mentalité en France, où les diplômes priment souvent sur les réelles compétences.
Il faut être motivé et passionné et être capable de faire ses preuves via un un stage notamment, d’une période d’essai ou encore d’un projet personnel qui peut démontrer un savoir-faire et des compétences. Par ailleurs il est encore assez rare qu’un recruteur demande un diplôme dans le cadre du community management. Si c’est un critère de choix pour vous, aucun problème, mais ça limitera le choix des centres de formation et éventuellement l’accès à des professionnels reconnus dans leur domaine.
Note : Certains centres de formation qui ont une formation community manager inscrite au RNCP proposeront des barèmes de paiement très bas pour les formateurs (entre 250 et 400€/jour). Un tarif très bas, que peuvent refuser des professionnels. Ils préféreront alors rejoindre des organismes qui paient nettement mieux, mais qui n’auront pas forcément de certification.
Cependant ça ne signifie pas que les formateurs moins bien payés soient moins bons ! c’est juste que le turn-over sera plus important et qu’il est très difficile d’avoir de bons formateurs qui accepteront un TJM très bas.
3. Formation community manager longue avec ou sans stage ?
Les formations CM longues sont celles qui vous offriront le programme le plus complet et la possibilité d’être opérationnel rapidement, surtout si un stage vient compléter le cursus. Ces formations sont à privilégier pour les débutants et ceux en reconversion. La durée des cursus démarre généralement avec 3 ou 4 mois de pratique et une période de stage variable de 3 semaines à 6 mois.
Si 4 mois peuvent paraitre court pour apprendre le métier, il est vrai que le stage permettra la mise en pratique et ainsi d’acquérir un premier niveau d’expérience. Il sera par contre nécessaire de pratiquer rapidement après la formation pour ne pas perdre la main. Sachez également qu’il existe des modules de spécialisation pour vous permettre de renforcer certaines matières.
4. Formation community manager courte
Une formation courte conviendra à des profils ayant un bagage en marketing et/ou communication, voir pour appréhender le métier afin de le connaitre dans le cadre de projet à piloter. La durée du module peut ainsi varier de quelques jours à quelques semaines selon les points abordés. Ne suivez pas ces parcours en partant de zéro, car vous aurez de très nombreuse lacunes et ne serez pas opérationnel en entreprise.
Pour exercer le métier de community manager, il faut un mix de pratique, faire de nombreux exercices et avoir une confiance qui s’installe peu à peu en cours de formation ou après, selon le temps de digestion des acquis. Il est difficilement concevable d’avoir tous les atouts en main après seulement 2 ou 3 semaines ou une dizaine de jours. La motivation, l’implication et une forte appétence pour le web et les réseaux sociaux peuvent néanmoins faire la différence.
5. Les fondamentaux du community management
Les fondamentaux du community management sont des petits modules de 3/4 jours assez récurrents au sein des centres. Ils permettent d’aborder le métier dans les grandes lignes, pour se préparer à suivre un cursus plus long ou encore pour simplement le connaitre.
Là encore pour un chef de projet, ça peut lui permettre d’obtenir les bons éléments de langage, afin de mieux comprendre ce rôle dans le cadre d’un projet à mener. Certaines personnes travaillant dans la communication et devant intervenir succinctement sur les réseaux sociaux, pourront aussi suivre ces petits modules.
6. Les modules de spécialisation en community management
Certains centres de formations proposeront également des modules complémentaires pour approfondir une matière, et/ou pour monter en compétence sur un univers spécifique. Il est important de les prévoir dans votre plan de formation si vous souhaitez être financé, sinon ça sera plus difficile. De plus si vous enchainez, vous ne perdrez pas le fil et serez plus en confiance pour aborder un poste en entreprise.
Devenir community manager autodidacte
Un point qui sera brièvement abordé ici en 2023, car il sera très difficile avec la concurrence et le métier qui se durcit, de pouvoir apprendre le métier seul. N’hésitez pas à lire l’article mis à jour à ce sujet : devenir community manager autodidacte en 2023.
Etre autodidacte c’est apprendre seul ! donc être livré à soi-même sans avoir d’accompagnement pour mieux être orienter et surtout être corriger dans sa pratique. En lisant des articles et en suivant des cours gratuits sur le net, on apprendra certes les bases et parfois des points spécifiques. Mais il sera difficile de se mettre en situation pour pratiquer et avoir un avis extérieur sur un travail délivré.
On dira que ce n’est pas impossible, mais ce n’est pas recommandé pour ensuite exercer en entreprise. Je pense que la partie autodidacte à ce stade, pourra être un bon moyen de découvrir le métier, de se forger une opinion et en même temps de se motiver à suivre une vraie formation complète de CM.
A vous de voir selon vos objectifs, mais considérez aussi le temps passé pour apprendre, et si vous avez des aides pour accéder à des formations, ne vous privez pas.
