Les compétences et les qualités du community manager sont suffisamment nombreuses pour qu’il puisse remplir plusieurs missions et parfois endosser plusieurs rôles au sein des entreprises. Cependant le CM ne peut pas être un expert dans tous les domaines, et souvent il se contente de connaitre un univers sans le maitriser.
Dans la FAQ CM du jour, nous allons voir comment le community manager peut gagner un meilleur salaire en valorisant son profil et en ayant une ou plusieurs expertises à faire valoir.
Comment un community manager peut-il avoir un meilleur salaire ?
Avoir un meilleur salaire en tant que community manager ce n’est pas forcément difficile quand on a une ou plusieurs spécialités à vendre à une entreprise. Il faut dans un premier temps connaitre les besoins et les attentes de cette dernière autour des métiers du web et voir ensuite ce qu’il est possible d’apprendre et de maitriser pour un employeur.
En analysant les offres d’emploi community manager, vous verrez que certaines entreprises n’hésitent pas à en mettre des tartines en matière de compétences et savoir-faire. Ce qui n’est pas normal quand on sait que l’on ne peut pas être expert dans tous domaines. Dans tous les cas, une expertise se paie au travers d’un salaire juste et à plus forte raison quand elle est recherchée.
L’idéal étant ainsi d’opter pour une expertise qui peut être un métier en soi, ce qui permet de remplir au moins 2 rôles qui doivent cependant être complémentaires. Nous allons voir ainsi 3 expertises recherchées que le community manager peut apprendre, en se spécialisant à l’issue d’une formation CM ou en suivant un nouveau cursus. Il en existe beaucoup d’autres bien entendu !
La rédaction web et le SEO : devenir expert SEO
La rédaction web et le SEO vont de pair ! Cela nécessite de savoir rédiger premièrement et de connaitre surtout les fondamentaux du SEO pour optimiser du contenu rédactionnel. Le SEO est un levier recherché par beaucoup d’entreprises qui sont présentes sur Internet. De plus le social media est l’une des principales sources de trafic web à travailler en SEO, ce qui est parfaitement complémentaire au travail du community manager.
En se spécialisant sur cet axe il est tout à fait possible de revoir le salaire du community manager à la hausse du fait qu’il remplit un vrai nouveau rôle, même s’il devra être épaulé par la suite. C’est également un bon tremplin pour prendre de nouvelles responsabilités si le travail porte ses fruits.
La gestion de la publicité sur les réseaux sociaux : devenir ads manager
De nombreuses entreprises ont recourt aux social media ads en marketing digital notamment, afin de lancer des campagnes sur les réseaux sociaux en vue de mieux performer dans les ventes. La publicité en ligne au travers des réseaux sociaux, demande des compétences spécifiques sur la création d’audiences, les calculs de rentabilité et la manipulation de certains outils dédiés. Il faut être capable de connaitre les différentes plateformes ads des réseaux sociaux, les outils Google pour faire du Search et Analytics pour tracker en partie ses campagnes.
Le community manager abordant la publicité sur les réseaux sociaux dans ses cours de community management, c’est un excellent moyen d’en profiter pour se spécialiser plus en profondeur sur la création d’audiences et la gestion des campagnes ads sur les réseaux sociaux populaires. Ce levier est également recherché par nombre d’entreprises qui souhaitent développer leur ventes en lignes et générer du lead.
Développer des stratégies : évoluer vers le rôle social media manager
Le community manager est un métier qui peut prétendre à un salaire allant de 22K€ à plus de 30K€ dans de rares cas. C’est une fourchette très large mais souvent insuffisante pour un profil souhaitant évoluer vers un rôle plus stratégique ; le social media manager.
Le social media manager est la personne qui travaille sur les stratégies à déployer sur les réseaux sociaux et sur des campagnes de communication où il sera en lien avec le marketing. Pour accéder à ce rôle, il faudra viser les grandes entreprises ou les groupes. Attention à ne pas se faire avoir par une entreprise qui mélangerait en toute conscience le community manager et le social media manager en restant sur un salaire de CM.
Un social media manager avec une expérience avérée en stratégie peut prétendre à une rémunération qui peut aller jusqu’à 80K€, ce qui représente plus du double d’un CM. Il faut néanmoins faire ses preuves, mais un salaire chez les juniors peut déjà avoisiner les 50K€, ce qui est nettement mieux que le community manager.
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Voilà comment valoriser son salaire en tant que community manager. Il reste de nombreux leviers porteurs en dehors des 3 précités, comme :
- La relation client sur les réseaux sociaux : Développer la relation client via les messageries et les réseaux sociaux en vue de travailler l’image d’une entreprise ou d’une marque.
- La gestion de crise : Un cran au dessus de la modération où il s’agit ici d’une vraie expertise mêlant plusieurs compétences avec la nécessité d’avoir souvent une forte personnalité.
- Le community management de terrain : Il est question de partir à la rencontre de sa communauté et de développer de nouvelles actions visant la recherche de proximité jusqu’à travailler sur la cocréation.
- Le montage vidéo et photo : Même si on demande souvent ces compétences à un community manager, le montage vidéo par exemple, n’est pas une compétence innée, sauf sur un petit logiciel de montage. La maitrise de gros outils comme Adobe Première ou Final Cut c’est autre chose. C’est idem pour Photoshop pour ce qui est du montage photo. Il faut cependant un vrai besoin identifié de l’entreprise à ce sujet !
Capitaliser sur ses expériences passées
Si vous êtes un profil sénior en community management, sachez capitaliser sur vos expériences passées et les points communs qui vous lieront avec votre futur poste de CM. Je souligne régulièrement l’exemple d’un agent immobilier qui se convertirait comme community manager. Avec son expérience de l’immobilier il peut tout à fait travailler pour des agences positionnées sur ce secteur et avoir ainsi un vrai avantage sur d’autres postulants.
L’expérience est également un facteur qui se monétise et ce d’autant plus s’il apporte un gros avantage à votre future entreprise. Certains CM peuvent avoir de l’influence, un gros carnet d’adresses, tenir un blog, avoir une passion sur un univers en lien direct avec les besoins et attentes d’une entreprise, etc.
