L’inbound marketing est une stratégie de marketing digital qui se base sur la création d’une relation interactive et dynamique entre le client et l’entreprise.
La différence avec le marketing traditionnel est qu’au lieu d’user de la publicité intrusive, vous produisez un contenu assez intéressant pour inciter les consommateurs à venir d’eux-mêmes.
Découvrez ci-après le principe de l’Inbound marketing, les étapes de sa mise en place dans l’entreprise, ainsi que ses nombreux avantages.
L’Inbound marketing en quoi cela consiste ?
Pour comprendre l’intérêt de l’Inbound marketing, il est utile de se pencher sur ses origines et surtout de sa définition.
Définition de l’Inbound marketing
L’Inbound marketing est une méthodologie qui repose sur une stratégie de contenu. Elle consiste à attirer des prospects en leur proposant un contenu qui les intéresse réellement, à les transformer en clients puis à les fidéliser pour qu’ils soient ambassadeurs de votre marque.
Comprenez alors par contenu de qualité un contenu diversifié, original, et avec de la valeur ajoutée, et donc qui s’avère utile pour les clients.
Quelles sont les origines de l’Inbound marketing ?
Le concept de base de l’inbound marketing est né vers les années 90 du constat par Seth Godin, directeur marketing de Yahoo sur l’inefficacité des techniques marketings traditionnels. Celles-ci consistaient alors à faire de la publicité à la télévision, au moyen des panneaux publicitaires, par l’envoi d’e-mails…
Sans prendre en considération ni les préférences ni les profils des prospects. Fort de ce constat, il met en place le concept de permission marketing qui consiste en quelque sorte à demander la permission du consommateur avant d’entrer en relation avec lui.
À cet effet, l’entreprise doit alors créer un contenu susceptible de l’intéresser. L’Inbound marketing tel que nous le connaissons aujourd’hui a vu le jour en 2006 par Brian Halligan et Dharmesh Shah sur la base des travaux de Seth Godin.
Faire appel à une agence d’inbound marketing
La mise en place d’une stratégie d’inbound marketing doit pas être un acte anodin pour l’entreprise. Elle doit se faire dans le cadre d’un accompagnement professionnel à chaque étape de sa mise en place, de la définition des personas marketing et la stratégie éditorial jusqu’à la mise en oeuvre d’un outil de marketing automation.
L’agence inbound marketing pourra vous offrir une expertise adaptée à votre structure, quel que soit votre secteur activité et votre taille.
Les étapes de la mise en place de l’Inbound marketing dans son entreprise
Mettre en place une stratégie Inbound marketing dans l’entreprise, cela ne s’improvise pas ! Vous devez respecter des étapes pour qu’elle soit efficace.
De plus il faut connaitre les tendances inbound marketing à considérer en 2018 pour optimiser au mieux son plan d’actions.
Attirez des visiteurs sur votre site web avec du contenu de qualité
La première chose à faire pour mettre en place votre stratégie d’Inbound marketing est de créer un contenu intéressant pour votre public cible. Pour ce faire, vous devez utiliser tous les moyens offerts par le digital : les blogs, les sites Internet, les réseaux sociaux…
Vous pourrez alors y publier régulièrement des articles, des vidéos, des infographies, des photos, etc. Prenez soin d’optimiser l’ensemble de votre contenu pour qu’il soit bien positionné sur Google.
Générez des leads
Une fois que vous avez attiré des internautes sur votre site, vous devez recueillir leurs coordonnées (identité, contact…) pour les transformer en leads.
À cet effet, vous avez de nombreuses solutions à votre disposition. Vous pouvez par exemple proposer des offres spéciales aux internautes en échanges de quoi, ils devront remplir un formulaire de contact (landing page).
Vous pouvez également mettre des « call-to-action » incitant les visiteurs à s’inscrire à la fin de chacune de vos publications, les inviter à partager le contenu sur leurs réseaux sociaux, etc.
Convertissez vos leads en clients
Une fois que vos visiteurs ont rempli le formulaire, ou partagé votre contenu, ne vous arrêtez pas en si bon chemin. Il faut que vous les incitiez à prendre la décision d’acheter ou de consommer votre produit. Pour les accompagner, n’hésitez pas à mettre en avant les spécificités de vos produits ou de vos services, leurs avantages, etc.
Envoyez-leur également des e-mails ciblés avec vos différentes offres personnalisées, prenez contact avec eux directement par téléphone…
Fidélisez vos clients pour qu’ils deviennent des ambassadeurs de votre marque
Vos clients sont venus à vous et il faut qu’ils y restent. Vous devez donc faire en sorte d’entretenir votre relation pour les fidéliser et promouvoir votre marque.
Pour ce faire, utilisez des e-mails personnalisés, recourez massivement aux réseaux sociaux tels que Twitter ou Facebook pour communiquer en direct avec eux, et surtout publiez du contenu régulièrement. Bien entendu, cela devra être renforcé par un service impeccable.
La gestion de vos plans d’actions grâce au marketing automation
En inbound marketing on utilise régulièrement des solutions qui permettent d’automatiser un certain nombre de tâches comme l’envoi d’email, de contenus spécifiques etc… et le tout selon des scénarios pré-établis en amont des campagnes à l’aide de solutions dédiées.
Selon les actions réalisées par les internautes, comme un clic sur un lien au travers d’une newsletetter, il est ainsi possible d’attribuer une action spécifique comme : « Si X clique sur le bouton Y contenu dans l’emailing promo, alors lui adresser l’e-mail W »
Le marketing automation est une solution qui vous aidera à optimiser vos actions et à atteindre plus rapidement et efficacement vos objectifs.
Avantages de l’inbound marketing
Au vu de cette relation privilégiée que vous avez avec votre client, sachez que vous obtenez un certain nombre d’avantages non négligeables pour votre entreprise.
La réduction des coûts de communication
Cette stratégie s’avère moins coûteuse pour votre entreprise. Cela se constate en premier lieu au niveau des dépenses liées la publication de contenu sur les canaux digitaux. En effet, celles sont considérablement moins chères que la publicité à travers les médias traditionnels.
Les frais alloués aux ressources humaines sont également plus réduits, car vos commerciaux n’interviennent qu’au moment de la transformation des leads en clients et de la fidélisation. Toutefois, faites en sorte de contacter un professionnel tel que Webconversion, une agence d’Inbound marketing sur Lyon, pour vous assister dans toutes les étapes de la mise en place de votre stratégie.
Le renforcement de votre visibilité en ligne
À l’ère où des millions de personnes sont connectées sur les réseaux sociaux et sur les nombreux sites Internet, l’inbound marketing est une excellente stratégie pour booster votre visibilité en ligne. En proposant un contenu qualifié et régulier, vous bénéficiez d’une bonne image de marque auprès des consommateurs.
Une fidélisation plus efficace
Le principe même de cette stratégie vous permet de fidéliser plus efficacement vos clients. En effet, ce sont eux qui vous ont approché, il vous suffit juste de renforcer cette relation.
