Les objectifs et les KPI en SEO

Le Search Engine Optimization ou SEO, est l’un des leviers majeurs du marketing digital visant à améliorer la visibilité et la performance d’un site web ou d’un blog sur les moteurs de recherche.

Pour mesurer l’efficacité de ses stratégies SEO, il est essentiel de définir des objectifs et de recourir à des KPI, ou indicateurs de performance clés.

Découvrez ces différents points abordés :

• Les objectifs et les KPI en SEO,
• Les outils SEO indispensables,
• La recherche de performance,
• Le ROI,
• La recherche de visibilité,
• Le trafic,
• L’image et la notoriété,
• La génération de leads et les ventes.

Un petit lexique du SEO vous aidera également à connaitre et apprendre les nombreux termes rencontrés en référencement.

Les objectifs en SEO

Les objectifs en SEO peuvent être très nombreux notamment pour les entreprises qui recherchent en premier lieu de la visibilité en passant par le travail et forcément le développement des ventes. Connaitre les objectifs et les différents KPI en référencement, font partie des bases du SEO pour tout expert qui gère un site et son contenu.

Voici la liste des principaux buts recherchés, en travaillant le référencement de son site web :

Augmenter la visibilité

L’un des principaux objectifs du SEO est d’augmenter la visibilité d’un site web sur les moteurs de recherche et sur différents autres canaux comme les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux n’améliorent pas directement le SEO  de ses contenus, c’est-à-dire leurs positions sur les moteurs de recherche, mais ils contribuent à augmenter les signaux positifs de son écosystème.

L’objectif recherché pour ses contenus, est d’apparaître dans les premières positions des résultats de recherche pour ses mots-clés les plus pertinents. L’idéal étant d’atteindre le top 3 pour espérer un taux de clic plus élevé.

• L’optimisation de mots-clés

La recherche et l’optimisation des mots-clés sont essentielles pour augmenter la visibilité. Utilisez des outils comme SEMrush et Ahrefs pour découvrir des mots-clés pertinents et optimiser le contenu en conséquence.

• La création de contenu de qualité

La création de contenu de qualité qui répond aux besoins et aux questions des utilisateurs est majeure pour améliorer la visibilité et attirer du trafic organique.

• L’expérience utilisateur

Une bonne expérience utilisateur (UX) contribue également à la visibilité en améliorant les taux de clics, le temps passé sur le site, et en réduisant le taux de rebond.

Générer du trafic

Un autre objectif clé est de générer du trafic organique vers le site web, ce qui consiste à travailler sur les mots-clés liés aux requêtes des utilisateurs ainsi que sur les intentions de recherche. Plus de visiteurs signifient pour une entreprise, plus d’opportunités de conversion et de ventes. La visibilité et le trafic vont de pair.

• Booster le trafic organique

L’un des principaux objectifs du SEO est de générer du trafic organique qui est l’une des principales sources de trafic Internet. Cela implique l’optimisation du contenu, des mots-clés, et des aspects techniques du site.

• L’analyse du trafic

L’analyse du trafic permet de comprendre d’où viennent les visiteurs, quels sont leurs comportements sur le site, et quelles sont les pages qui génèrent le plus d’engagement.

• Le suivi de son site et de son contenu

Utilisez les insights tirés de vos analyses de trafic pour améliorer continuellement le contenu, les mots-clés, et l’expérience utilisateur afin d’attirer toujours plus de visiteurs.

Améliorer l’image et la notoriété

Le SEO aide également à améliorer l’image de marque et la notoriété des entreprises si les contenus obtiennent globalement de bonnes positions. Ainsi en apparaissant régulièrement en haut des résultats de recherche, une entreprise peut renforcer sa crédibilité et sa réputation auprès des internautes et de ses clients.

• Branding et SEO

Le SEO peut contribuer à renforcer son image de marque en augmentant la visibilité et en assurant une présence constante dans le top des résultats de recherche. Travailler son branding nécessite aussi de savoir aller au-delà des codes du SEO et de créer des évènements en ligne par exemple, cela va de pair avec sa réputation en ligne à soigner.

• La gestion de sa e-reputation

Utilisez le SEO pour gérer et améliorer sa réputation en ligne. Publiez du contenu positif et optimisez les pages existantes pour occuper les premières positions sur les résultats de recherche. Améliorer votre réputation en travaillant sur plusieurs canaux comme les réseaux sociaux, participer à des évènements physiques et en ligne, prenez la parole sur les plateforme sociales, etc.

• Les partenariats et les backlinks

Les partenariats avec d’autres sites et l’obtention de backlinks de qualité peuvent renforcer la crédibilité et la notoriété de votre marque.

Génération de leads

Attirer des prospects qualifiés qui manifestent de l’intérêt vos produits ou services est important pour générer des ventes. Le SEO doit viser à générer des leads de qualité qui peuvent être convertis par la suite en clients.

Le but est ici de recourir à des leviers connexes comme l’inbound marketing notamment, pour attirer des clients sur son site via un tunnel de conversion. L’entreprise créée des contenus spécifiques, des livres blancs, elle insère des call-to-action et elle met en ligne des landing pages pour potentiellement convertir ses visiteurs en clients.

• Créer du contenu attractif

Le contenu doit être conçu pour attirer et engager les visiteurs, les convertir en leads et, finalement, en clients. Utilisez des appels à l’action (CTA) clairs et des formulaires pour capter des leads. Utilisez également les landing pages pour générer des ventes directes sur des produits/services spécifiques.

• Créer des funnels de conversion

Créez également des funnels de conversion efficaces en guidant les visiteurs à travers différentes étapes jusqu’à la conversion. Optimisez chaque étape pour maximiser les taux de conversion. Délivrez des contenus d’expertise comme les livres blancs par exemple.

• Le suivi des conversions

Utilisez des outils comme Google Analytics pour suivre et analyser les conversions et comprendre quelles sources de trafic génèrent les meilleurs résultats dans votre stratégie.

Augmenter les ventes

Finalement, le SEO doit conduire à l’augmentation des ventes pour toute entreprise présente en ligne. En attirant du trafic qualifié et en délivrant une expérience utilisateur optimale, le SEO peut aider à convertir les visiteurs en clients et à les fidéliser dans le temps.

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A vous de définir d’autres objectifs selon vos besoins et vos attentes, dans le cadre de votre stratégie SEO. Vous pouvez établir des objectifs majeurs et des objectifs secondaires. Ces derniers peuvent être spécifiques à certains contenus, à la recherche de viralité, ou encode en vue de générer des backlinks naturels via des infographies à partager par exemple.

Vous pouvez également fixer des objectifs sur les autres leviers SEO : SEA, SEM, SMA, SMO et SMM tout en séparant le gratuit et le payant pour mesurer efficacement vos résultats et la performance de vos actions.

Les indicateurs de performance (KPI) en SEO

Les KPI en SEO peuvent être également très nombreux selon les objectifs à atteindre et la stratégie mise en place. Le but est d’être guidé vers ses objectifs majeurs, en établissant des étapes intermédiaires afin de s’assurer que l’on est sur le bon chemin.

Les KPI permettent ainsi de redresser éventuellement ses objectifs et sa stratégie SEO en les adaptant selon les résultats obtenus.

Le trafic organique

Le trafic organique est l’un des KPI fondamentaux du SEO qui permet de mesurer le nombre de visiteurs qui  provient des résultats de recherche non payants. Il indique son niveau d’efficacité quant à l’optimisation des contenus pour attirer du trafic.

Chaque personne qui clique sur un lien apparaissant dans les résultats de recherche à l’issue d’une requête, génère du trafic orga que pour le site.

Le positionnement des mots-clés

Le suivi des positions des mots-clés dans les résultats de recherche est perpétuel pour tous les experts du SEO. On s’assure des bonnes positions et on optimise sans cesse ses contenus pour les améliorer. Cela permet de mesurer la visibilité et l’efficacité de sa stratégie de contenu et son optimisation.

Le taux de clics (CTR)

Le CTR mesure le pourcentage de personnes qui cliquent sur un résultat de recherche par rapport au nombre total d’impressions. Un CTR élevé peut indiquer que les titres et les descriptions des pages sont attrayants et pertinents pour les visiteurs.

Le taux de conversion

Le taux de conversion mesure le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée, comme remplir un formulaire ou effectuer un achat. C’est un indicateur clé de la qualité du trafic généré par le SEO et également un KPI qui permet de mesurer le taux de remplissage d’un formulaire par exemple.

Trop de champs à remplir se traduira inévitablement par un taux de conversion bas, du à un abandon durant le remplissage du formulaire. Cela signifie généralement que le nombre de champs est à revoir à la baisse ou qu’il faut trouver une technique qui incite au remplissage complet.

Le temps passé sur le site : durée de session

Ce KPI mesure le temps moyen que les visiteurs passent sur le site, que l’on appelle durée de session au sein de Google Analytics notamment. Un temps élevé indique un contenu engageant couplée à une bonne expérience utilisateur.

C’est un signal positif pour  son référencement. Toute entreprise devrait travailler sur ce KPI pour que les visiteurs passent un maximum de temps sur leur site. Le travail a effectuer est lié à la durée des sessions, le taux de rebond à améliorer en attirant les visiteurs vers d’autres pages du site.

Le taux de rebond ou bounce rate

Le taux de rebond mesure le pourcentage de visiteurs quittant le site après avoir vu une seule page. Quand un visiteur arrive sur une page à l’issue d’une requête et qu’il quitte aussitôt le site, cela fait augmenter le taux de rebond.

Le but est qu’il soit le plus bas possible, en permettant aux visiteurs de visiter d’autres pages lorsqu’ils arrivent sur votre site. L’un des artefacts les plus courants et de recourir à l’infinite scroll ; un scroll qui se poursuit au-delà de l’article en cours de lecture, permet d’arriver sur le second sans nécessité de clic.

Un taux de rebond relativement faible est donc un très bon signe, indiquant que les visiteurs trouvent le contenu pertinent et intéressant potentiellement. C’est aussi un signal positif contribuant au bon référencement du site.

Les outils SEO pour suivre les KPI

Il existe pléthore d’outils pour le SEO et parmi les plus populaires on trouve les solutions gratuites proposées par Google et des outils payants qui ont fait leur preuves dans les sphères du référencement comme SEMrush. Les outils SEO sont essentiels pour gagner en productivité et obtenir des insights à exploiter pour ses stratégies.

Les outils SEO essentiels

Utilisez des outils comme Google Analytics, Google Search Console, SEMrush, Ahrefs, et Moz pour suivre les KPI, analyser les performances et optimiser les stratégies SEO.

• Google Analytics

Google Analytics est un outil indispensable pour suivre le trafic, le comportement des utilisateurs, les conversions et bien d’autres KPI. Il offre des insights assez détaillés sur la performance de votre site au global. Depuis la v4 et la mise en conformité selon la RGPD, de nombreuses données ne sont plus accessibles.

Note : Dés juillet 2024, tous les utilisateurs devront être sous Google Analytics en version 4.

• Google Search Console

Google Search Console fournit des données sur les performances de votre site dans les résultats de recherche Google, notamment sur le trafic organique. Il aide à identifier les problèmes techniques, à suivre les classements des mots-clés et donc à analyser le trafic organique selon les requête saisies par les internautes.

• SEMrush

SEMrush est un outil SEO populaire et puissant pour l’analyse des mots-clés, la recherche et l’analyse des concurrents, le suivi des classements, etc. Il offre également des fonctionnalités pour les audits de sites et la surveillance des backlinks. C’est un investissement mais plusieurs formules sont proposées à des couts différents selon les besoins de chacun.

• Ubersuggest

C’est un outil SEO qui est une version édulcorée de SEMrush, donc moins complet mais surtout plus abordable en terme de cout. Ubersuggest propose une licence à vie pour un investissement assez faible qui sera très vite amortie. On peut notamment analyser un site, corriger les erreurs remontées, trouver des mots-clés et analyser les volumes de requêtes, etc.

• Ahrefs

Ahrefs est particulièrement utile pour l’analyse des backlinks et la recherche de mots-clés. Il permet de surveiller les liens entrants, de découvrir des opportunités de contenu et d’analyser aussi les stratégies de la concurrence.

• Moz

Moz offre des outils pour le suivi des classements, l’analyse des backlinks, et l’audit de site Internet. Son outil « MozBar » permet également d’analyser les performances SEO directement depuis les navigateurs.

Budget outils SEO

Allouez un budget pour les outils SEO, la création de contenu, et les audits réguliers. Un budget bien planifié est essentiel pour soutenir vos efforts en SEO et obtenir des résultats qui restent durables. Privilégiez les outils qui sont indispensables dans un premier et ceux qui réunissent plusieurs fonctionnalité comme Ubersuggest qui est un bon compromis.

La recherche de performance en SEO

Tout site web se doit d’être optimisé et performant pour que les efforts déployés en SEO soit plus efficace. Sur la partie SEO technique, il s’agit par exemple d’optimiser les temps de chargement et d’adapter son site aux écrans des smartphones (responsive design).

Les audits SEO

Des audits SEO réguliers sont essentiels pour identifier les problèmes techniques, les opportunités d’amélioration, et pour s’assurer que le site reste optimisé pour les moteurs de recherche. De plus il est important de vérifier que ls liens ne soient pas brisés en renvoyant des erreurs 404 auquel cas créez une redirection pour éviter d’avoir une mauvaise expérience utilisateur.

L’analyse concurrentielle

L’analyse de la concurrence permet de comprendre les stratégies SEO des concurrents et de découvrir des opportunités pour se démarquer.

L’optimisation SEO On-Page

L’optimisation On-Page compte parmi les trois principaux leviers du SEO, avec l’optimisation Off-Page et le SEO technique. Il consiste à améliorer les éléments au sein des pages comme les balises alt des images, les balises Hn, la balise title, les meta-descriptions, les URL et le contenu, pour rendre le tout plus attractifs pour les moteurs de recherche et les utilisateurs.

L’optimisation SEO Off-Page

L’optimisation Off-Page concerne les activités réalisées en dehors du site pour améliorer son niveau d’autorité et sa crédibilité, comme la création de backlinks de qualité par exemple. A ce titre il est possible de passer par des plateformes de netlinking spécialisés et/ou de solliciter des liens naturels provenant de sites qui sont autour de sa thématique.

Le suivi des performances globales en SEO

Le suivi des performances SEO doit se faire en continu. Utilisez des tableaux de bord et des rapports réguliers pour surveiller les KPI et ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus. Pour un maintenir un niveau de performance optimum, il est nécessaire de faire un suivi quotidien pour éviter tout problème technique et prévenir des éventuelles erreurs ou autres problèmes rencontrés

Le ROI en SEO

Mesurez la rentabilité de votre travail en SEO en calculant le ROI, et en comparant les gains générés avec les coûts investis. Utilisez les KPI pour évaluer l’efficacité des stratégies et ajuster les budgets en conséquence. Vous pouvez inclure toutes vos dépenses dans le cadre de votre stratégie SEO ; les outils ; la création de contenu, les interventions externes, le netlinking, etc.

Le calcul du ROI

Le retour sur investissement (ROI) en SEO peut être calculé en comparant les gains générés par vos efforts SEO avec les coûts qui leur sont associés. Le calcul du ROI permet de mesurer l’efficacité des stratégies SEO et de reconduire potentiellement les budgets d’une année à l’autre.

Augmenter le ROI

Pour augmenter le ROI, il est essentiel d’optimiser chacun des aspects de sa stratégie SEO, de l’optimisation technique à la création de contenu, en passant par la génération de backlinks. Plus voter site sera optimisé et obtiendra de bonnes positions, plus votre ROI peut être élevé si vous visez des ventes.

Suivi et ajustement de la stratégie SEO

Un suivi continu des KPI et l’ajustement des stratégies SEO en fonction des résultats obtenus sont nécessaires pour maximiser son ROI. Utilisez des outils analytiques pour surveiller les performances et identifier les domaines à améliorer.

En conclusion

Les objectifs et les KPI en SEO sont essentiels pour mesurer et améliorer la performance d’un site web sur les moteurs de recherche. En définissant des objectifs clairs et atteignables, en utilisant les bons outils et en suivant les KPI pertinents, les entreprises peuvent booster leur visibilité, attirer du trafic qualifié, améliorer leur image de marque, et augmenter les leads en vue de convertir en ventes.