Page entreprise ou profil personnel sur LinkedIn : Où mettre son énergie ?

Lorsque je donne un workshop sur LinkedIn, les questions que l’on me pose le plus souvent sont  :

• « Est-ce important d’avoir une page entreprise ? » ou encore
• « Comment dois-je faire pour avoir plus d’abonnés sur ma page ? »

A vrai dire, peu de membres sur LinkedIn ont déjà réussi à faire du business grâce à leur page entreprise … Mais, mais, mais … Cela ne veut pas dire qu’elle n’est pas indispensable pour votre marque  !

Votre page entreprise LinkedIn n’aura jamais autant d’importance que votre profil personnel LinkedIn et ne vous offrira pas autant de possibilité pour trouver  de nouveaux prospects. Cependant, il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre entreprise peut en tirer avantage, je vais développer cela un peu plus loin dans l’article.

Pour commencer, voyons pourquoi votre profil personnel LinkedIn sera toujours la base de votre Social Selling.

Votre profil LinkedIn est plus efficace qu’une page d’entreprise LinkedIn

Lorsque vous achetez un produit ou service, préférez-vous demander des informations à une messagerie automatique ou à un conseiller  ? Lorsque vous êtes sur les réseaux sociaux préférez-vous interagir avec un être humain ou un logo ?

D’humain à humains

Personne n’aime tomber sur des répondeurs à choix multiples lorsqu’ils appellent leur fournisseur d’accès internet : « Nous n’avons pas compris votre choix », combien de fois avez-vous entendu cela et avez raccroché en vous énervant  ?

Nous manquons cruellement de contact humain et souvent nous avons l’impression que les marques manquent d’authenticité humaine (heureusement que certaines d’entre elles font exception à cette règle !). Les plus belles expériences que vous avez vécues avec une marque, proviennent très certainement du contact que vous avez eu avec l’un des collaborateurs de cette même entreprise.

La passivité  des pages entreprise LinkedIn

Les pages entreprise LinkedIn n’offrent pas la possibilité de développer des relations, ni d’avoir des conversations privées et individuelles avec des prospects ciblés. Vous êtes donc totalement dépendant des interactions qui vous parviennent de manière organique (elles sont peu nombreuses) et des publications sponsorisées (donc payantes).

Il y a cependant des entreprises qui arrivent à avoir des retours grâce aux publications sponsorisées de LinkedIn. À moins d’un budget conséquent, cela ne veut pas dire que les pages entreprise deviennent la pierre angulaire de votre stratégie de Social Selling.

Une stratégie de Social Selling réussie sera toujours liée aux profils personnels et aux relations que vous allez développer avec vos prospects. Les relations humaines passeront toujours avant le reste et je pense personnellement que cela ne changera pas avant très longtemps.

Vous l’aurez compris, le meilleur retour sur investissement que vous pourrez avoir sera toujours de former vos équipes au Social Selling et à l’utilisation de leur profil personnel LinkedIn. Les commerciaux pourront ainsi se connecter avec leurs prospects de façon individuelle et entamer une vraie relation. Ce qui n’est pas possible avec une page entreprise LinkedIn.

Les profils personnels LinkedIn vous permettent d’être visible dans votre réseau

Les entreprises pour lesquelles le Social Selling fonctionnent sont celles qui savent tirer parti d’une nouvelle connexion et qui le font de manière appropriée. La plupart vont alors atteindre, voir dépasser leurs objectifs commerciaux.

Les pages entreprise LinkedIn sont entièrement passives et ne vous permettent pas de créer des résultats, lorsque l’engagement sur votre page est faible. Les profils personnels, quant à eux, vous offrent des possibilités illimitées pour trouver et interagir avec des prospects ciblés, si vous êtes prêt à y consacrer du temps  :

• Connectez-vous avec qui vous souhaitez (ou presque).  La page entreprise ne peut pas faire des demandes de connexions aux prospects. Il s’agit pourtant d’une fonction essentielle pour générer de nouveaux prospects. Heureusement c’est faisable avec votre profil personnel. Bien entendu, ne vous connectez pas avec tout le monde sur LinkedIn. Connectez-vous essentiellement avec des cibles dans votre secteur d’activité ( clients, prospects, partenaires, influenceurs …) Demandez-vous toujours, si vous pouvez ou s’ils peuvent vous aider, que ce soit pour votre veille ou votre business.
• Envoyer des messages personnels.  Vous ne pouvez pas envoyer de messages privés via la page entreprise. Je pense que ce simple fait, limite les pages entreprises à un objectif de notoriété, puisque le seul moyen de se faire connaître est de diffuser régulièrement du contenu de qualité et des publications sponsorisées . Les profils personnels quant à eux, vous offrent la possibilité de nouer une relation avec vos connexions grâce à la messagerie privée .
• Publier du contenu directement sur LinkedIn Publisher.  Bien que vous puissiez partager des publications avec des images, de vidéos et des liens, vous ne pouvez pas publier de contenu de type blog sur LinkedIn Publisher avec une page Entreprise. Avec les profils personnels, c’est ce qui va vous aider à vous positionner comme un expert dans votre domaine et à inspirer confiance.

La page entreprise LinkedIn reste indispensable 

Même si la page entreprise LinkedIn n’est pas vouée à devenir une mine d’or (à moins d’avoir un gros budget publicitaire comme nous l’avons vu précédemment), cela vaut la peine d’en créer une. Nous allons voir, quels sont les avantages et les raisons de mettre en place une page entreprise LinkedIn pour votre stratégie de Social Selling.

Donner de la crédibilité

Que vous soyez une grande entreprise ou un indépendant, si un prospect potentiel, un client ou une connexion souhaite en savoir plus sur votre entreprise et qu’elle ne peut pas la trouver, cela peut faire perdre la confiance ou la crédibilité de votre entreprise ou de votre marque.

Cela dit, une page d’entreprise incomplète ou peu professionnelle, peut être tout aussi néfaste. Portez donc une attention particulière aux informations que vous allez y intégrer.

Le logo de votre entreprise

Avoir un profil LinkedIn comportant le logo de votre entreprise ou de votre marque,  sera la garantie que celle-ci existe et qu’elle possède bien une identité. Votre profil devient alors plus professionnel, si vous avez un logo plutôt qu’un carrée gris.

Plus de visibilité pour votre page Linkedin

Le fait d’avoir une page entreprise offre aux prospects des moyens supplémentaires de vous trouver sur LinkedIn.  Ils pourront voir les publications de la page entreprise, les offres d’emploi et les profils des employés.

Vos employés sont vos premiers ambassadeurs

Cela vous offre une visibilité organique plus forte, même si vous n’avez que quelques employés. En outre, votre page entreprise LinkedIn, devient un logo cliquable dans les profils personnels de chaque personne qui travaille pour votre entreprise.

Faire de la publicité LinkedIn ciblée

Pour étendre la portée de vos mises à jour de statut, ou de la page de votre entreprise en général, vous pouvez choisir de payer pour la publicité LinkedIn.

Bien que la publicité sur LinkedIn puisse être plus coûteuse que sur d’autres réseaux sociaux, vous pouvez cibler très précisément vos annonces et toucher les personnes qui ne sont que sur LinkedIn (ou presque), comme les cadres supérieurs.  Faire une bonne campagne à destination des principaux décideurs, pourrait être un investissement rentable.

Avoir un profil personnel et une page d’entreprise sur LinkedIn

Si vous possédez une entreprise, il est essentiel d’avoir à la fois une page entreprise LinkedIn et un profil personnel.

Au moment de créer votre page entreprise, définissez des objectifs raisonnables, en tenant compte de toutes ces informations.  En fin de compte, votre page entreprise LinkedIn est un autre endroit où vos prospects vont pouvoir en apprendre davantage sur votre entreprise et comprendre comment vous allez pouvoir les aider à régler leurs problématiques.