Le personal branding ou comment travailler marque personnelle, est essentiel pour un community manager qui souhaite se démarquer dans un domaine de plus en plus compétitif.
En travaillant une image professionnelle cohérente et impactante, le community manager peut non seulement attirer de nouvelles opportunités, mais également renforcer sa crédibilité. Le but étant d’inspirer confiance auprès d’entreprises et de potentiels clients pour décrocher des missions.
Voici comment travailler son personal branding en tant que community manager indépendant :
Les fondamentaux du personal branding pour le community manager
Comprendre avant tout les bases du personal branding permet de dresser sa stratégie en vue d’émerger parmi les nombreux community managers indépendants qui sont présent sur le marché.
Qu’est-ce que le personal branding ?
Le personal branding consiste à gérer et promouvoir sa propre image professionnelle, comme on le ferait pour une marque. On parle également de marketing de soi où le travail consiste à :
- Mettre en avant ses compétences et son expertise sans pour autant parler directement de soi, mais en prenant des angles autour de problématiques qui conduisent à des solutions.
- Définir ses valeurs et sa vision professionnelle au travers de son fil rouge.
- Créer une image authentique et reconnaissable pour travailler son image et gagner en influence.
Pour un community manager, cela signifie ainsi d’être capable de se positionner comme un expert des réseaux sociaux, de la communication digitale et de l’engagement communautaire. Pour y parvenir il faut prendre un angle original qui permet de se souvenir du community manager.
Pourquoi le personal branding est important pour un community manager ?
Avec la concurrence omniprésente sur ce rôle, il est important pour un community manager indépendant de se démarquer de ses confrères. De nombreuses possibilités permettent de mettre en valeur ses compétences et de parvenir à créer une proposition de valeur qui met en relief le CM.
- Se démarquer des concurrents dans un secteur en pleine expansion en capitalisant sur sa valeur ajoutée.
- Inspirer confiance auprès de ses clients potentiels en mettant avant la performance de ses actions et en définissant clairement sa proposition de valeur.
- Devenir une référence et gagner en influence auprès de professionnels et ainsi élargir son réseau.
- Montrer des réussites concrètes de ses projets, actions et/ou gestion communautaire pour attirer de nouvelles missions.
A terme il est évident que le but sera que le community manager freelance gagne plus d’argent sur ses missions selon les compétences et l’expertise qui auront été acquises.
Définir son identité professionnelle
Le personal branding est associé au travail réalisé sur son identité, principalement professionnelle quand on évoque le community manager freelance.
Définir sa singularité et ses objectifs
Avant de travailler votre image, posez-vous ces questions jusqu’à faire faire émerger ce qui vous distingue de vos concurrents :
- Quelles sont mes compétences clés ? Il peut s’agir de la gestion de crise, la création de contenu visuel ou vidéo, l’analyse de performance, la gestion de communauté offline ou community management de terrain, etc.
- Quelle est ma spécialité ? Avec une spécialité sur un secteur, il est plus facile de se démarquer, bien que ça puisse restreindre sa cible. Vous pourriez par exemple être community management spécialisé pour le retail, l’e-commerce, les jeux vidéo, etc.
- Quels sont mes objectifs professionnels ? Il s’agit ici de mettre en avant ce que vous souhaitez faire et/ou privilégier dans votre travail : trouver des missions freelance, devenir le manager d’une équipe de CM, donner des conférences, animer un podcast, etc.
- Que suis-je capable de bien mesurer ? Dans le cadre de missions spécifiques, comment mesurez-vous la performance et quels sont les objectifs chiffrés que vous êtes capable d’atteindre ? Sachez bien les mettre en avant et les utiliser dans votre proposition de valeur.
Définir ses valeurs et sa personnalité
Vos valeurs professionnelles doivent vous guider dans votre communication, c’est ce que vous devez refléter et ce qui se dégage de vous. Elles peuvent correspondre à :
- L’authenticité : être transparent avec votre communauté sur ce que vous faites, vos erreurs, vos échecs et ce qui vous a conduit à être meilleur. Racontez votre histoire et faites en sorte que l’on puisse s’identifier à ce que vous racontez. Soyez accessible !
- La créativité : proposer du contenu dynamique, original et engageant est ce qui vous démarquera d’autres CM. Si vous avez un sujet de prédilection, si vous êtes créatif et si vous avez de l’humour, apprenez dés à présent à conjuguer cela dans vos contenus, comme une signature qui vous identifiera.
- La réactivité : répondre rapidement et efficacement aux besoins de votre audience et vos clients, est une marque d’attention et un moyen de travailler sur la relation que vous entretenez avec eux.
Ces points peuvent être des traits de votre personnalité ou à l’inverse vous pouvez les travailler. Cependant il est bien de définir ses propres valeurs avant de chercher à développer une attitude ou des valeurs dans lesquelles vous ne vous reconnaissez pas.
Créer une présence en ligne cohérente
C’est sur les réseaux sociaux que vous allez démontrer ce que vous êtes et qui vous êtes, au travers de votre contenu et de vos prises de parole.
Optimiser ses profils sur les réseaux sociaux
Les plateformes comme LinkedIn, X (Twitter), Instagram, TikTok et YouTube sont tous des outils qui permettent de travailler le personal branding d’un community manager indépendant. Il faudra donc impérativement soigner les éléments de votre bio, votre photo profil et selon les plateformes comme LinkedIn, rédiger un présentation qui attirera les processionnel.
Chaque réseau social a ses particularités et il est inutile d’être présent partout si vous ne pouvez pas être régulier dans vos publications. Optez plutôt pour 2 à 3 plateformes max et faites bien les choses en étant constant dans le partage de vos contenus. Fixez un rendez-vous à votre communauté autour d’un fil rouge qui est pertinent, tel que des conseils sur votre domaine d’activité, ou des tips simples et rapides à mettre en œuvre.
Créer un site web ou un portfolio en ligne
Un site web ou un portfolio en ligne sera une preuve concrète de vos compétences, au sein duquel vous pourrez partager du contenu, des missions saillantes avec des chiffres qui parlent d’eux-mêmes. Le site web ou blog peut quant à lui offrir la possibilité de travailler son référencement et d’aller chercher des clients par ce biais.
Il permet de renforcer son personal branding dés lors que des contenus obtiennent des positions organiques et à terme il peut potentiellement accentuer votre influence sur votre sujet de prédilection. Au sein de votre canal, il est possible de partager directement des éléments pour appuyer votre professionnalisme et votre savoir-faire, tels que :
- Des études de cas de campagnes sur lesquelles vous avez eu d’excellents résultats en soulignant surtout les chiffres
- Des captures d’écran de publications ayant obtenues de fort taux d’engagement et pour lesquels vous ne devrez pas omettre de remettre en avant l’objectif visé car un taux d’engagement sans objectif ne veut rien dire.
- Des témoignages clients ou des recommandations professionnelles issues de LinkedIn notamment. Elles vous permettront d’instaurer un climat de confiance en soulignant votre professionnalisme auprès de vos contacts. Elles contribuent grandement à accroitre votre personal branding donc n’oubliez pas de les solliciter à l’issue de missions avec vos clients.
Partager du contenu différenciant à forte valeur ajoutée
Tout le monde ou presque partage du contenu sur les réseaux sociaux, mais peu parvienne à émerger face à la concurrence. Rien n’est simple ce stade et il faut être capable d’aller chercher de l’original, du contenu punchy mais sans bercer dans le putaclic ou le contenu à sensation. Il doit refléter ce que vous êtes et votre expertise.
Réfléchissez longuement si nécessaire pour trouver le bon angle et le bon rythme de partage et soyez surtout en phase avec les besoins et attentes de votre audience. Vous pouvez recourir à des principes d’entonnoir en terme de contenu, en étant large pour tous et en affinant vers votre cible principale le contenu à valeur ajoutée.
Vos pouvez également recourir au calendrier éditorial 2025 pour préparer vos contenus à l’avance, notamment pour les datés clés à couvrir durant l’année.
Rédiger des articles de blog et/ou des posts LinkedIn
Publiez régulièrement du contenu informatif et des contenus viraux pour accroitre votre visibilité. Sur LinkedIn passez par la rédaction d’articles natifs et évitez de partager des liens depuis votre blog pour que l’algorithme LinkedIn vous mette en avant.
Les réseaux sociaux souhaitent avant tout que leurs membres y passent le plus de temps possible et le partage de liens ne favorisent pas la rétention à ce stade.
Voici de stypes de contenu que vous pouvez publier :
- Des analyses de campagnes réussies avec des chiffres parleront à des responsables marketing par exemple.
- Des guides pratiques (par exemple, « 5 astuces pour gérer une crise sur les réseaux sociaux ») toucheront des audiences plus larges comme des apprenants.
- Des réflexions spécifiques sur l’évolution du métier de community manager cous positionnera sur votre rôle majeur.
- Des infographies issues d’études existantes ou de sondages de votre communauté créeront de la viralité en vous positionnant sur un type de contenu spécifique. Si vous décidez d’en faire un rendez-vous, elles peuvent devenir une signature.
Complétez ensuite par ce qui vous motive dans la création de contenu tout en étant à l’écoute de votre audience.
Participer à des webinaires et des podcasts
Intervenir en tant qu’expert sur des événements en ligne renforcera votre image auprès de votre communauté et vos clients. Vos prises de parole reflétriront votre expertise sur votre métier et contribueront à élargir les canaux via lesquels vous pouvez travailler votre personal branding.
- Gagner en visibilité auprès d’un public plus large et/ou des audiences spécifiques.
- Partager votre expertise et vos bonnes pratiques auprès des apprenants et de toute personne désireuse d’apprendre les contours du métier.
Développer et entretenir son réseau professionnel
Développer et entretenir un réseau professionnel consiste à interagir, commenter et surtout être dans l’échange. Rien ne doit se faire à sens unique dans le monde du digital ! Si vous souhaitez que l’on partage et que l’on commente vos posts, faites-en de même avec les personnes de votre réseau et même au-delà. Le partage est à double sens, même si le principe donnant-donnant peut être un sous-entendu.
Engager les échanges avec des professionnels du secteur
Vous pouvez démarrer par des questions ouvertes posées à votre audience car c’est simple et ça créé de l’interaction facilement. Posez des questions sur des tendances actuelles, des sujets qui facilitent la prise de parole et l’échange. Par la suite couplez vos propres contenus avec des messages qui visent l’échange et le débat.
Vous pouvez également partager votre expertise sur des groupes LinkedIn, des évènements en ligne ou offline, des salons, etc.
- Rejoignez des groupes LinkedIn dédiés au community management et répondez aux commentaires pour montrer que vous êtes aussi actif sur votre réseau.
- Participez à des événements et salons spécialisés pour rencontrer votre communauté et des acteurs phares, des éditeurs, etc. Créez du lien et générez des partenariats si possible.
- Échangez régulièrement avec d’autres community managers pour élargir vos perspectives d’évolution et en apprendre plus sur le métier.
Collaborer avec d’autres experts
N’hésitez pas à collaborer avec des community managers, des créateurs de contenu et toutes personnes avec lesquelles vous pouvez échanger de la visibilité.
- Des créateurs de contenu pour des campagnes communes.
- Des influenceurs pour des projets qui nécessitent une collaboration avec des personnes influentes.
- Des médias pour publier des interviews sur un sujet précis, une spécificité propre au community management ou une tendance à venir au sein du métier de CM.
Ces partenariats enrichissent votre personal branding et montrent votre capacité à travailler en réseau.
Mesurer et ajuster sa stratégie de personal branding
Pour suivre sa progression vers son objectif il est important de définir des indicateurs de performance et de pouvoir adapter son plan d’action si nécessaire.
Suivre les indicateurs de performance
Pour suivre vos KPI, vous pouvez recourir à des outils qui vous permettent de piloter vos réseaux sociaux et d’analyser les tableaux de bord des plateformes sociales directement. Les statistiques LinkedIn et des outils comme Swello, Agorapulse et Buffer pourront vous aider à voir :
- Le nombre de vues et les actus d’engagements sur vos publications.
- La croissance organique de vos plateformes sociales en terme d’abonnés.
- Les différentes interactions partagées par votre audience (Likes, commentaires, partages et clics)
Et différents autres indicateurs que vous définirez en amont. Google Analytics vous servira en parallèle à suivre les indicateurs comme le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la durée des sessions, etc.
Adapter sa stratégie
En fonction des résultats obtenus, ajustez :
- Le type de contenu publié.
- La fréquence des publications.
- Les plateformes sur lesquelles vous êtes actif.
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Le personal branding est un atout majeur pour tout community manager qui souhaite se démarquer et valoriser ses compétences. En définissant votre identité professionnelle, en partageant du contenu de valeur et en développant un réseau solide, vous pouvez attirer des opportunités professionnelles et asseoir votre crédibilité dans le secteur du digital.
N’oubliez pas que le personal branding est un travail de longue haleine qui demande de l’authenticité, de la régularité et une vraie réflexion stratégique.
