Pour stimuler la croissance de votre entreprise, vous devez chercher à atteindre de nouveaux publics.
Atteindre de nouvelles personnes, c’est avoir de nouvelles opportunités de vente, c’est augmenter son chiffre d’affaires, et conquérir une plus grande part de marché. Pour y parvenir, quoi de mieux qu’une bonne stratégie de communication ? Vous devrez dans ce cadre, adopter une approche planifiée et bien réfléchie. Focus !
Développer une bonne stratégie de communication
Pour mettre en place une bonne stratégie, il faut identifier les canaux de communication appropriés : communication par l’objet, par les médias sociaux, etc. Une imprimerie en ligne comme flyerzone.fr peut vous aider à réaliser tous les modèles d’impression que vous souhaitez. Mais avant tout, cap sur vos objectifs !
Les objectifs et la cible de la stratégie de communication
Dans toute démarche de marketing ou de communication, il est primordial d’élaborer une bonne stratégie pour construire des campagnes percutantes.
Commencez donc votre stratégie de communication, par l’identification de vos objectifs. Autrement dit, que souhaitez-vous accomplir en atteignant de nouveaux publics ? Il peut s’agir de :
- Augmenter les ventes,
- Accroître la notoriété de la marque,
- Diversifier la clientèle,
- Fidéliser vos clients,
- Faire connaître de nouveaux produits ou services, etc.
Quels que soient vos objectifs, ils doivent être mesurables afin de vous permettre d’évaluer leur réalisation au fur et à mesure que la campagne évolue.
Ensuite, il faut comprendre le nouveau public cible :
- Ses besoins,
- Ses comportements,
- Ses préférences,
- Ses problèmes, etc.
Ces informations varient selon le sexe, l’âge, la catégorie socio-professionnelle, etc. Ainsi votre stratégie de communication pourra se déployer autour des canaux de diffusion adaptés à la cible.
Les axes de communication appropriés
Il s’agit d’adapter votre message pour qu’il soit en phase avec votre cible, là où elle se trouve. Vous devez donc identifier les canaux de communication les plus adaptés à votre nouveau public :
- Les médias sociaux : ils sont parfaits pour atteindre de nouveaux publics. Identifiez les réseaux sociaux préférés de votre public cible, puis créez-y un contenu engageant et pertinent,
- Les publicités en ligne : la publicité en ligne vous permet d’atteindre une grande variété de cibles en fonction des critères définis dans votre stratégie de communication. C’est l’exemple des annonces Google Ads et les publicités sur les réseaux sociaux. Il suffit de cibler vos annonces en fonction des caractéristiques de votre public cible, pour que votre message soit adressé à qui de droit,
- Les blogs : pour promouvoir vos produits ou services, ou votre marque, créer des contenus de qualité est essentiel pour attirer de nouveaux publics. Écrire des articles de blog, réaliser des vidéos, des infographies et d’autres types de contenu qui répondent aux besoins et aux questions de votre public cible, pourra vous aider à faire passer le message,
- Les événements : en dehors d’une stratégie de communication sur Internet, les événements locaux, les salons professionnels et les conférences sont d’excellentes occasions de rencontrer de nouvelles personnes et d’étendre la notoriété de votre marque ou de vos produits,
- Les relations publiques : certains influenceurs publics peuvent aider à accroître votre visibilité auprès de nouveaux publics. Il suffit d’identifier des influenceurs sérieux dont le contenu s’aligne avec votre domaine d’activité et de collaborer avec eux pour promouvoir votre marque,
- Le print : l’édition et la distribution de catalogues et de prospectus n’ont jamais manqué d’efficacité, etc.
Tous les canaux de diffusion ne sont pas indispensables dans une stratégie de communication. À chaque type d’audience correspondent un message et des canaux variant selon les profils d’interlocuteurs. Il conviendra de sélectionner ceux qui sont les plus adaptés à votre public.
Communication online ou offline ?
En raison de la mobilité accrue des consommateurs, il est devenu plus complexe de les toucher efficacement. Ils interagissent, recherchent des informations, lisent des avis, ajoutent et retirent des produits de leur panier d’achat, prenant leur temps pour décider.
Pour réussir à atteindre efficacement vos prospects, vous devez adopter une approche de communication stratégique, en misant sur une stratégie de communication intelligente : combiner communication online et offline.
La première est celle qui s’articule autour des médias sociaux, des publicités en ligne et d’Internet en général.
La seconde n’en demeure cependant pas moins efficace. Par exemple, en faisant du « street marketing » (ou marketing de rue), vous pouvez facilement toucher votre public cible. Le street marketing est particulièrement adapté à des lancements de produits ou de marques pour une cible urbaine. Il fait appel à des :
- Flyers,
- Affichages,
- Kakemonos,
- Plaquettes,
- PLV,
- Catalogues, etc.
Ajuster sa stratégie de communication dans le temps
Une stratégie de communication efficace doit rester cohérente avec l’identité et les valeurs de l’entreprise ou de la marque qu’elle promeut. La cohérence est essentielle en matière de communication car elle renforce la crédibilité et la confiance du public ciblé.
Assurez-vous alors que votre message, votre image de marque et votre ton soient cohérents sur tous vos axes de communication. Si nécessaire, vous pourrez apporter les ajustements requis pour mieux répondre aux besoins et aux attentes de votre public.
Pour mieux suivre l’efficacité de votre stratégie de communication, il est recommandé d’utiliser des outils d’analyse, encore appelés indicateurs clés de performance. Ils permettent par exemple de mesurer :
- Le taux d’engagement en ligne,
- Le trafic sur le site web,
- Les conversions, etc.
En analysant ces données, vous pourrez ajuster votre stratégie au fur et à mesure.
Enfin, n’oubliez pas que pour atteindre de nouveaux publics, l’engagement à moyen ou long terme est souvent nécessaire. Soyez donc patient et persévérant dans votre stratégie de communication.
En résumé, pour mettre en place une stratégie de communication, vous devez définir des objectifs mesurables, comprendre votre cible, et choisir les canaux de communication appropriés. Il faut aussi combiner communication en ligne et hors-ligne, et utiliser des indicateurs clés de performance pour mesurer l’efficacité de votre campagne.
